携程旅游网板块(携程旅行网产品分析)

携程产品分析

携程主营业务：酒店预订、机票预订、度假预订、机票预订、旅行管理 携程简介：携程是一家在线票务服务公司，成立于1999年，总部位于中国上海。携程网拥有超过60万家海内外会员酒店可供预订，是国内领先的酒店预订服务中心。携程网已在北京、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、沉阳、南京、武汉、南通、三亚等17个城市设立分支机构，员工超过25000人。 2003年12月，携程在美国纳斯达克成功上市。

携程旅行市场分析

携程收购了同程，现在他们是同一家公司。我只用过同程，觉得很好，没有考虑其他的。原因有很多。在同程客户端购买680元左右的门票即可成为金牌会员呃，享受私人旅行顾问，便宜的出去玩。同程理财平台通通宝目前利率在6%左右，相对安全。因为是人保财险承保的，所以这家保险公司在业内有不错的业绩和口碑，而且还有同城的朋友，所以比较安全。桐城经常有活动，折扣也很多，比如周末10元，非常划算。

携程产品分析

携程的发展阶段：

第一阶段：1999年——潜伏期。全球互联网投资热潮催生了包括携程在内的中国第一批旅游网站。此外，还有中国旅游网、Et-china、中青旅在线等。

第二阶段：2000年——探索期。携程深度探索运营模式，收购传统旅游经销商，扩大自身实力。 2000年11月，携程收购北京现代快捷客房预订网。通过收购与传统旅游经销商的结合，给行业发展带来了新的活力。

第三阶段：2001年以后——成长期。经过前两个阶段的积累，以携程为代表的在线旅行社已经找到并明确了自己的市场定位，区别于国外在线B2C运营模式，并实施了中国特有的电话呼叫中心服务结合互联网预订方式，即：瞄准旅游消费。提供商提供全方位的简单旅游产品预订服务。此外，在融资方面，2003年12月，以携程在美国纳斯达克成功上市为标志，中国在线旅游行业开始吸收资金扩大业务发展。

第四阶段：2005年至今——转型期。中国在线旅游行业呈现出蓬勃发展的态势多元化、差异化发展趋势。一方面，在渠道和竞争的双重压力下，以商旅为主的传统在线旅游供应商正在探索新的产品方向，以开辟新的利润增长点；另一方面，各类新兴旅游服务商不断涌现，且格局各异。具体是：

（一）部分航空酒店加大官网投入，开展线上直销，挤压传统在线旅游供应商的佣金收入。

（2）各种细分、垂直的在线旅游服务商日益涌现，并在风险投资的推动下迅速发展，抢占市场。

（3）互联网巨头涉足在线旅游行业，一定程度上分流了携程作为在线旅行社的网站流量。

（四）垂直媒体的发展使得竞争整个产业更加立体化。

对此，携程也采取了相应的措施和发展策略。例如，2010年，它收购了汉庭连锁等酒店，以弥补其作为经销商但不直接拥有产品的弱点； 2010年，在江苏南通建立了适合国内消费者需求的携程信息技术大厦，拥有12000多个呼叫座席； 2011年1月12日，与上海知名餐厅预订服务商“订餐秘书”签订协议，充分发挥各自优势，深度拓展国内订餐市场，保持竞争力以及行业地位。

携程的应用

携程严格来说不是电子商务，它是一个中介机构。航空公司通过携程销售机票和酒店预订，类似于在线经销商。如果一定要算的话，B2B2C 都差不多

对于传统旅行社来说，在传统旅行社上线之前，这种平台有很大的发展空间。必须转型，比如专门服务大公司。

中青旅在传统营销范畴中增加了新的网络营销，走在了中国旅游行业的前列。事实证明，这张旅游营销网络也给青旅带来了更好的经济效益和社会效益。中青旅在线也是目前为数不多的福利较好的旅游网站之一。所以网络化确实给旅游业的发展增添了新的活力。

中青旅通过网站运营电子商务。网络的广度和深度让中青旅有足够的能力完成详细的市场调研和市场细分，从而有更深的实力制定以客户为中心的营销方法。消费者可以使用在线预订代替与旅行社签订合同预订，这不仅方便了客户，也增加了中青旅的业务需求。

携程网产品分析报告

携程网的优势：

1.服务优势 服务是携程各项优势中最突出的一点，即“科学追求完美，克制地面创新”。整体来看，携程无论在服务规模、体系、流程、理念等方面均在行业内遥遥领先。携程拥有全国相关行业最大的呼叫中心，坐席1200余个，员工1300余人。在培训方面，携程为员工提供了服务理念重点培训，强调“以客户为中心”的理念，特别是在服务态度和声音方面，在呼叫中心行业屡获好评。在减少错误、提高正确性方面，携程通过流程控制、质量监督、6sigma精益改进等手段不断减少错误，提供准确的结果。及时为会员服务，像管理制造业一样管理我们的服务，取得了良好的效果。在追求零缺陷服务方面，携程是行业的倡导者和先锋。

2.市场合作优势 市场合作是携程蓬勃发展的重要方面。目前，携程已向航空、金融、通信、企业四大板块发起全面进攻，并与国航、东航、南航、上航、深航、厦航、四川航空、山东航空、招商银行、中国工商银行、中国建设银行。 、中国银行、民生银行、广发银行等全国各大银行，以及移动、联通、电信、金管局、中智等知名企业建立了战略合作伙伴关系。品牌合作，强强联合，竞争实力毋庸置疑。拉今年，招商银行联合推出国内首张双币旅游信用卡——携程旅行信用卡，发卡总量位居全国联名信用卡第一。携程的合作模式已经成为跨行业合作的典范。

携程数据分析

携程的平均薪资为11622元/月，其中22%的薪资收入在6000-9000元/月区间，17%的薪资收入在9000-12000元/月不等。据统计分析，携程网平均年终奖为20045元。携程网员工分享道：T11-T19职位晋升空间不大，因为职位不太热门，而且接的工作都是扫垃圾，所以一直导致工作内容过多、复杂。它们可以作为跳板使用两年。不适合长期工作薪资11,000-20,000不等，但基本在15,0以下00

携程产品分析报告

商业模式不同：马蜂窝是Ugc模式，是用户自创的内容模式，而携程本来是机器+从酒的模式开始，随着不断的发展壮大携程的，投资和并购现在基本上都是一体化的老板，界限也不是那么清晰。

携程网是一家在线票务服务公司，成立于1999年，总部位于中国上海。携程网拥有超过60万家海内外会员酒店可供预订，是国内领先的酒店预订服务中心。

携程分析

携程是中国领先的在线旅游服务公司，为超过9000万会员提供酒店预订、酒店点评及特色酒店查询、机票预订、机票查询、时刻表、门票等服务查询、航班等

携程产品策略

收集和掌握酒店行业的各种信息，协助营销人员制定相应的对策和调整策略；签订合同后对酒店进行检查、评估和维护。

携程旅游产品分析

目标客户群：携程针对中等收入及中等以上收入的白领群体，根据其消费需求和消费习惯提供旅游产品和服务。这个市场是主要的利润来源。目前，携程的目标客户主要考虑三个方向的客户：

1、星级店；

2、世界各地机场；

3、中高端成功人士。大部分为商务旅客和散客，业务季节性不明显，成功规避了传统旅游企业利润季节性波动的劣势。