社群营销要从0到1
一、开始前思考的问题
1、人-定位
个人:你本身的优势特点?平时朋友是怎么样看待你这个人的?
客户:你要推广的东西具有什么特点?客户群体一般关心什么话题?
把这两个问题想清楚,明白你或者你要推广的社群能够给客户带去什么价值
2、场-选择什么社群工具
社群工具很多,公域流量比如:今日头条、抖音、微博,私域流量比如qq群、微信群、抖音粉丝、钉钉群等。
你要根据带货的特点和客户人群获取信息的特点,重点选择几个社群工具去布局,比如多数做实体货品的,大多数可以采用抖音直播特价商品引流+微信群社群经营的组合。
3、货-你要思考未来带货变形的模式
直播带货主要的目的其实是引流,产品要有一定的特点,同时价格上要具有绝对的优势。因为它的目的不是盈利,是引流
社群经营,为了避免未来成为纯粹的卖货群或者死群,必须要思考这个群未来给客户带来的非商品的其他价值是什么,以客户群共同关注的点(共好)去运营。运营好了才带货,可以通过社群内团购、内购等方式来进行。
二、社群营销起步
1、订立社群规则
为了避免成为死群或者广告群,一定要在开始前指定制定一个规则,可以去网上参考
2、社群运营团队分工
最好设置有管理员、服务员等,做好分工合作
3、建群
最早的种子用户从自己的客户中开始,为他们提供价值。不建议用群机器人去拉群
三、社群运营
1、价值输出
客户关注的不是广告,是价值。社群要好,必须做到持续不断给客户有价值的东西,这个取决于前面我们对客户做的分析。
内容部分,大家可以去网络上找,也可以分享自己的心得,甚至让群内客户分享
2、娱乐
群经营,也可以不用一直严肃,人天性爱娱乐。可以每周搞一搞群内的娱乐活动,比如抽红包、摇骰子等
3、带货
群活跃了,就可以拿一些商品做群内的团购、内购等
抖商运营要注重粉丝体验与品牌形象。首先需要打造一个吸引用户的品牌形象,从选题、摄影、剪辑、配乐等各方面优化内容创作,提高用户粘性;其次要了解用户群体喜好,制定精准的营销策略,例如选对适合的平台进行推广、了解抖音算法对照国际社交平台开启新的营销形式;最后不要忘记时时更新内容,跟进潮流,抢先一步呈现最有趣、最新鲜的内容。
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