微信怎么做销售技巧和话术 做微信销售怎么才能卖出东西

微信朋友圈营销5大技巧！提高你的成交转化率！

微信官方数据显示，每天有10.9亿人打开微信，3.3亿人进行视频通话， 7.8亿人进入朋友圈，1.2亿人发朋友圈 ，朋友圈每天有1亿条视频内容。

朋友圈已经成为各路营销人员抢占的阵地，对微信销售来说，朋友圈营销必不可少。

webot主要分享5种营销必学的朋友圈攻略，快速提高成单率，吸引更多潜在客户。

首先，希望大家明白一句话：

朋友圈营销，营销的不是产品，而是你自己。

大家都是陌生人，客户为什么买你的东西？一定是先认可你，信任你，才会把钱给你。

朋友圈营销中， 你本人就代表你销售的品牌。 先要理清楚你销售的类目，目标消费群体，这些消费者接受怎么样的营销方式就显得尤为重要。

客户只能通过朋友圈，或者微信聊天的方式，对你进行了解。所以你要做的，就是通过这个平台，尽可能的利用每一次跟客户产生链接的机会，让客户对你这个人产生信任。

搞清楚你的目标人群后，就可以针对目标人群打造个人IP。这里，可以树立一个清晰专业的形象，方便客户快速了解认知你，根据不同的定位可以参考以下几点：

1.可以使用本人头像，给客户真实的感觉。

2.使用好记的昵称，或者是用自己的昵称+品牌，表明身份。

3.可借助签名宣传自己的价值，加深客户对我们的标签印象，但不要过度广告。

4.围绕自己的IP提供有价值的系统的内容，不要毫无章法什么都发。

千万不要在朋友圈批量刷广告，打造一个有血有肉的、活生生的人物形象出来，增加用户对你的了解，增进对你的信任。 当你能把自己成功的卖出去了，你卖什么都可以。

作为一个有经验的微商选手，朋友圈营销需要保持和好友的互动才能拉近感情，给客户贴心服务，常用互动方式有如下几种： 主动点赞、主动评论、转发内容并评论、回答问题、私聊互动、主动发起话题等。

当你翻朋友圈时，一定不要吝啬你的点赞功能，把你觉得不错的信息都点赞。还要尽可能在自己擅长的领域，留下一两句简单真诚的回复，或者回答客户的问题，转发客户的优质内容等，很多人会因为你的点赞评论留意到你，顺便到你的朋友圈看看，如果你朋友圈里的内容有价值、有特点，就会给别人留下印象，获得更多关注。

只有你主动与别人互动，才会有更多人愿意跟你互动。

关于微信好友喜欢看什么内容，其实腾讯曾在报告里给出过研究结论。

我们能够发现， 关于个人生活记录，依然是好友最想看到的内容，而广告，则占比最少。 所以，单纯的广告朋友圈已经不可取。

和客户在网上建立信任关系，需要更多角度的了解。所以，适当的晒一点日常生活，比如旅行度假、人际关系、家庭生活、业余爱好、个人生活/感悟分享，就是营销自己。能建立真实感，自然接地气，更顺利地建立信任。这个相对比较灵活，体现你的丰富多彩就好了，这个更多的是引起圈友共鸣或者羡慕，对你产生兴趣。

1.持续输出干货。

2.分享最新的行业资讯。

3.专业的价值观

4.工作小视频等提现自己专业的内容

比如你卖美容护肤产品，那么你就要在合适的时机多推送一些皮肤保养之类的资讯，你是卖衣服的，可以多分享一些穿衣技巧，色彩搭配之类的教学，彰显你的专业度。

日常工作的时候一些状态也可以分享在朋友圈，例如自己试用、发货、客户反馈等可以拍成视频分享，很多微商也会分享衣服打样或者服装厂生产衣服的视频，给人很高的可信度。

如果你能在朋友圈中给自己树立一个“专业美容师”、“服装设计师”一类的标签，那么你的每一个推送都会被大家阅读，因为大家认可你，相信你，觉得你专业，你的东西对他们来说有价值这就足够了。

1.发布时间

早上7-9点 ：上班路上时间一般比较急，适合碎片化分享，这一时间段可以发一点早安问候，鸡汤一类的积极向上的，文案比较好的带入自己的产品

中午12-14点 ：这段时间比较闲，可以展示展示商品，买家秀分享等等，配合一点日常例如减肥餐，零食下午茶之类的。

晚上20-22点 ：结束了一天的事情，一天中最放松的时间段，朋友圈也是打发时间的地方；这个时间段灵活利用，可以发布商品信息，买家秀，秀一下单子、秀一下丰富多彩的个人生活，个人感悟等等，也适合顾客来咨询下单。

2.发布频率

每天4-6条为宜： 太少，很难让人看到我们的身影；太多，谁也不喜欢刷屏的好友；精选内容、错开时间段，会让人觉得很有内容、很优秀或者有意思，通过你的微信能够了解很多东西得到很多价值。长此以往，有了信赖营销就简单了。

3.朋友圈形式

在朋友圈展示的类型上， 图片+文字＞仅文字＞文字+转发＞仅转发。 这一点，已经被很多人验证过了，丰富多彩的内容更容易被人看见，可以多发图片+文字或者 视频 类型。

切忌只发文字，或是只发图片没有文字，发出的文字内容要精炼。尽量不要超过150个字，否则就会出现隐藏；如若是有创新有价值的内容，隐藏文字也可，但展示的内容一定要足够吸引人去点开全文。

最后，怎么高效发布朋友圈呢？教你一招，借助webot社群助手可以定时发布朋友圈，还可以一键跟圈，实现朋友圈同步，还可以自动点赞评论，十分方便，有兴趣的还可以去试用体验哦~

▼都看到这里啦，分享干货不易，点个赞鼓励下丫~

如何做好微信营销?

做好微信营销要做好以下三点：

一、朋友圈打造

头像、昵称、签名、朋友圈封面，昵称简单好记，真名或者能体现自己的定位，签名写自己的能提供什么，或者自己的价值观，朋友圈封面，可以放自我介绍、工作场景，产品，但是一定要体现审美，不要纯粹的广告。

朋友圈内容规划。比如我是做美业的，那么我对朋友圈内容的规划的要求是，能体现我的专业、能让更多的人知道我是做什么的，能让别人信赖。

二、社群

社群运营，是潜在客户集中到一定程度了或者有忠实粉丝了，通过社群放大影响力，达成规模成交或者用户影响用户，引进更多的新用户。

社群运营有几个要点

1、树立社群运营目标。

2、准备相关话题，能够激起讨论，与转行目的相关联的。

3、筛选出活跃用户，维系好关系。

4、内容准备，什么时间段发什么内容，做什么活动，让用户有参与感。

5、根据产品不同，制定转化内容。

三、公众号运营

我做微信运营就是从公众号起步的。公众号没有篇幅限制，更容易出好的内容，有助力打造专业形象和个人品牌。

微信营销看起来非常简单，实际上它是有自己的运营逻辑的，你懂了这个逻辑，那么做起来不难，如果你不懂，还是看到别人怎么做你就怎么做，没有系统的知识支撑，只能是表面功夫，对销售是不起作用的。

总之，做微信营销，归结是人的销售，所以要将自己推销出去，让用户对你产生好感，留下好的印象这样才能做好微信营销。在做微信营销时，自我定位是很关键的一步，自我定位包括微信名称、签名、头像、朋友圈营销内容都应该要一致。

这样才能树立自己的品牌，给用户专业可信的感觉。做微信营销要记住，以人为本，才是营销之道。

把沟通作为核心，微信本来就是大家相互沟通交流的社交软件。所以想要做好微信营销，一定要跟用户多沟通，多互动。这样用户才会卖你的账。但很多营销者忽视了这点。记得想要玩好微信营销，沟通互动是核心。

微信与顾客沟通技巧

人与人之间最直接的方式就是沟通，微信营销更是注重与客户的沟通，毕竟素昧谋面的两个人，只能通过语言或语音来让客户相信我们，进而选择我们。下面我整理了微信与顾客沟通技巧，供你阅读参考。

微信与顾客沟通技巧：与客户接触用什么语言打招呼好?

(你好，有什么可以帮助您、这个商品有、亲，有货的) 优秀的客服用语十分重要，使用好客服用语可以增加您的销量，让用户对您产生好感。当第一次与客户交流时，尽量使用敬语，让客户体验到对他的重视和尊重。

不推荐用语：“亲，有货的”、“要什么”、“买什么”、“有什么需要的”等这种语句，这会让客户感觉自己必须买商品才能得到你的尊重。 推荐用语：“你好，有什么可以帮助你!”、“亲，我是XX店铺晓晓，很高兴为你服务!”、“你好，欢迎光临!”等这种带有关怀语句。

微信与顾客沟通技巧：遇到讲价的客户你该怎么应对

客户要求降价，主要有四个原因：一是他认为你的产品价值与价格不相符合;二是他以前买得产品比现在的便宜;三是他的经济承受能力与你的产品价格有差距。四是他认为你的同行产品卖得更便宜;所以客户要求降价。对于一个产品来说，什么叫贵，什么叫不贵，完全在于客户的认同。你应该首先要确定客户认为产品贵在了哪里，再进行解答，而不是客户说贵，你就说一大堆理由。 当客服知道了客户的抗拒点以后，自然就知道了他所需要的答案。因为问题就是答案，只要客服有足够的理由说明产品的价格符合客户所想的价格，他们自然就容易接受。所以对于价格浮动比较大的产品，客服可以反问他一句：“你觉得多少不贵吗?”当然，问这句话之前先要塑造产品价值。然后，才能问出客户所能授受的价格，找到成交点。

微信与顾客沟通技巧：遇到退换货的客户改怎么应对?

首先，不管是不是自己产品的问题，都应给予道歉，让顾客消减心中的不满，其次，问清退换货原因，及时处理退换货。注意：不管退换货的理由是什么，都应该要注意自己的语气，不和顾客发生争吵，做到礼貌待客，即使是货品问题，需要退换货，也会因为贴心服务而对店铺产生好的印象。对于退换货成功的顾客，可以进行一个小回访，询问其换货的物品是否已经收到;退货的退货费用是否已查收，以此增加友好度。

　 　微信与顾客沟通技巧：遇到故意找麻烦的客户怎么应对?

如果真的遇到这样的买家刁难，最好有一个防备心理，把聊天记录截图保存，反馈给你开微店的平台官方，只要证据确凿，官方都会公平出来的。

微信与顾客沟通技巧：商品有小瑕疵怎么应对客户?

因为发货原因、或物流原因产生的商品小瑕疵我们经常遇到。在顾客收到货物时会进行反馈，首先你不是快速的撇清问题，而是了解瑕疵会不会影响商品整体使用，在了解过程中，再与顾客进行沟通，是换货，还是给予补偿。在补偿上，一定不要过多，这样会让顾客以为你这个商品很廉价，建议可以根据商品价格来定，如200元左右的商品，可以给出充值话费5元或10元。当然，如果顾客非得换货，那么就只能换货了。

微信与顾客沟通技巧：关于运费问题?

运费是设置好还是不设置好，不少微商都犹豫不决。关于设置运费，可以根据自己商品定价来设置，如果自己商品在100元以上，建议不设置运费，从用户心理来讲，都已经花出了100多了，再让多掏10元或几元，会降低用户购买。设置运费：在商品与运费总和不超过100元时，可以设置运费

微信与顾客沟通技巧：关于物流信息!

微商怎么做才能更好的服务客户带来二次成交?如果确认发货了，买家反馈没有快递信息，首先检查一下自己快递单号有没有填写正确。在正确单号情况下没有信息，可以与快递公司获得联系，有时会因为系统原因，要几个小时后才会有快递信息，像这种情况一定要详细的给顾客解释清楚，让顾客知道不是你没有发货的原因。

微信与顾客沟通技巧相关 文章 ：

1. 微信客户的沟通技巧

2. 怎样用微信跟客户沟通

3. 微信营销沟通技巧

4. 微信如何跟客户沟通

5. 如何用微信跟客户沟通

6. 微商如何与客户沟通的技巧

7. 微商沟通技巧培训心得体会

8. 如何与客户沟通的技巧

9. 客服人员与用户沟通技巧