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怎么让社群增长 如何让社群保持长久

促活:几个妙招,轻松打造高粘性社群

为什么有的社群,就想一直爬楼,或者不看就不睡觉?

为什么有的社群,总是那么安静,或者只有群主一人的声音?

归结原因,就是 用户粘性够不够 。

【群越活越,越好吗?】

还是该活越时活越,该消停时消停吧。

降低无用的轰炸和消耗,需要社群时就活越一下;不需要的时候,就沉浸一下。

在关键时间点进行活越,形成习惯。

【如何促活,打造高粘性社群?】

答案是 利他 。

1. 特权 。给用户一个强势的理由留在社群,在社群内会享受特权,离开社群则没有权利。

例如,在社群里可以链接其他成员,线下活动的力量>线上活动。

此外,KOL及其提供的价值,也是用户存在社群的强大理由之一。

2. 福利 。可以通过娱乐、好玩的福利,带动社群氛围,拉近用户距离。

在社群里制定一套激励的体系,通过发放实物礼品,来激励用户参与社群活动,踊跃发言。

3. 娱乐 。包括红包接龙;笑话、段子、八卦;点名唱歌、糗事爆料、抖音、视频等等。当然,这种形式不适合严肃的社群。

4. 关怀 。早晚安、天气预报、路况限号提醒、节假日祝福,都会体现人性的关怀,让用户更有感觉。

5. 内容 。社群的意义在于提供价值,认知、成长、增长见识,都会让用户有获得感。

热点、不定时的话题引导,也会刺激用户需求。此外,挖掘UGC,并使之成为社群KOL。

6. 活动 。时机成熟,循序渐进,形式多样。比如小而美、快闪、组团的形式。

【确保活越,社群需换血】

淘汰不合格用户,要建立评价和挽救机制。

评价机制,指用来判断社群及成员的健康状况的评价指标,要数据化,比如发言量、签到天数。

根据评价指标将用户进行分层,越细越好,这样应对策略的针对性越强。

【没人理会?尬聊?不好进展?】

这里有促活痛点破解方法。

1. 巧用群拖 。可以提前准备好问题清单,让群拖提问,群主来回答。活动前留足预热时间,让用户关注,群拖调动期待感。

2. 私聊潜水用户 。询问潜水用户的需求,并提供优化方法。

3. 故意捏造质疑 。如果有人提出质疑,先不要说话,让更多人产生质疑。30分钟以后,发一个大红包,炸出更多的人。先让大家安静,再正面回答质疑问题:存在质疑很正常,这是市面的普遍情况;不说产品真假,教大家鉴别方法;接着发出产品信息,让用户自己鉴别。此时会出现好评,赶紧私信最初提出质疑的人,态度要好,再说一遍刚才的内容,请其在群里说出真实的感想。

4. 重点维护20%的高质量用户 。社群中积极活越的人,总是那几个。维护好这些人的关系,可以影响80%的其他用户。

【To Do】

找到时间管理社群利他的要素。

只要每天坚持多一点点,人生就会大不同。

我是王宁,一个不断精进的自我管理者。

社群推广怎么做

根据社群的目的、内容、形式的不同,可以有不同的推广方式,常见的社群推广方式主要有以下几种:

一、口碑推广

例如经营的是一个宠物医院,如果口碑不错,那顾客会自动在自己的朋友圈里推广。但要达到口碑宣传,需要做好几点:

1、打磨好自己的产品,让顾客觉得医院治疗是非常不错的;

2、做好服务,这是社群管理里很重要的地方;

3、维护好关系。多于铁粉沟通,适当时候帮忙铁粉等,都能增加铁粉的支持力度。

二、互推

各种社群间互相在自己的圈子推广,扩大各自的力量。在社群经济里,有一种氛围很好,就是不忌讳竞争对手,而是互相学习合作成全。

互推的前提是,经验好自己的个人品牌,让自己在业界的口碑良好;同时多参加各种活动,进入行业内的圈子,让自己的口碑和人脉得到扩大。

三、媒体推广

通过经营微信公号,产出有价值的内容,让自己的社群得到扩大。

目前比较火的内容生产平台还有:知乎、微博、今日头条、大鱼号、百度百家号、知识星球;一些短视频平台:抖音、快手和火山小视频等。

每天推广的重点,是多产出与自己内容相关的文章、音频、课程。

四、推出在线课程

同样是做宠物医院,那可以做一些关于宠物疾病的课程。在网易云课堂、得到、喜马拉雅平台等,销售自己的课程。通过课程,让更多的人了解自己。

这5种活跃社群的绝佳方法,让你的社群营销更轻松!

很多社群主在开始运营自己的微信群后发现:拉群一点也不难,管理群才是真的难。很多微信群往往还没到1个月就沉寂了,发红包也基本没什么用,连氛围都调动不起来,更别提做社群营销了。

行秀君在这两年的运营过程中,确实也深刻地感受到社群主的苦恼,从我个人的社群运营经验来看,活跃社群的方法其实有很多,下面就介绍5种常见方法。

1、借助热点话题

“蹭热点”是新媒体运营必备技能,社群运营同样如此。在电商群、运营群等微信群中转发《拼多多被薅200亿元》这样的热点新闻,甚至不用你调动,气氛都会自然起来。

如果气氛还是没法调动起来的话,可以先提前找好几个群友打配合,将社群的气氛烘托起来后再进行讨论。

2、借助群工具

每种社群都有其适合的社群工具,比如说学习类社群适合用打卡工具,活动类社群适合用报名接龙工具,电商类社群适合用抢购工具等等。

在这里行秀君重点介绍一下报名接龙工具,众所周知,人人都有从众心理,当同一个微信群的成员看到有熟人报名后,报名的几率就会大大增加。这样的报名工具我们在免费派送中,回复1就可以领取哦。

3、找到群KOL

社群是由无数群成员构成的,而社群的KOL就是这些社群成员的连接点,KOL的意思是舆论领袖,这个群体往往拥有非常广阔的人脉,大家对他们通常会比较服气。

社群管理者可以通过找出这些KOL,让他们定时通过文字或是直播的方式分享一些经验和内容,这样的话在提升了社群活跃度的同时,还能够让社群的价值进一步提升。

4、利用奖励机制

奖励机制也是一种常见的活跃社区内的方法,社群主设置一定的周奖励或月奖励用于活跃氛围,可以是大额优惠券,也可以是书籍,也可以是现金红包,视社群类型而定。

之前行秀君曾参与过一个服装社群的运营,她们在季度清仓时将大额优惠券设置成群奖励,定期发起群内抢购,在清仓的同时还大大调动了群内气氛,让群内众多会员成为了她们品牌的忠实粉丝,产生了多次的复购,效果显著。

5、线下聚会

社群发展到一定阶段后,社群主可以开始尝试组织线下聚会。线上和线下聊天的感觉是非常不一样的,线下的交流会让社群成员彼此之间更加深入。当社群的成员产生更深度的连接后,社群的粘度自然会进一步增强,生命周期也会越来越长。

怎么快速扩群?

靠制度以及自己苦心经营决定着社群是否优秀怎么让社群增长,但是只有大咖才能让这个社群变得卓越。因为大咖可以一呼百应怎么让社群增长,而屌丝只能一个个慢慢去说服。而且社群到了后期怎么让社群增长,因为大咖处于主导地位,作为一个灵魂人物可以镇得住场子,提高大家的凝聚力。

所以在初期阶段先寻找第一批种子用户,验证模式的可行性,然后努力去说服大咖让怎么让社群增长他参与主导。菜鸟是很难扛此大旗的,要找准自己的位置,量力而行。哪怕为别人做嫁衣对自己的反而是最有力的,而且本身也不存在这个问题,社群本身就应该是分享而不是占有。大咖很重要,但是没有大咖社群本身也具有自运行的能力。

想扩展群规模还需要让所有人都能够主动推荐吸引别人加入。人人都喊着要去中心化去中心化,但是市面上基本上所有的社群本质上还是在为自己服务的。人都是自私的,你在为自己服务那又如何激发所有人建设社群的积极性呢。具体如何调动所有人推广的积极性怎么让社群增长我这次就不说了,想了解的可以关注一起学堂的公众号。

如何提升社群的活跃度?

平时除了发红包,会有人回应之外,几乎没有人说话。

每次讲完课,学员只是来提问,没有其他发言。

上面,这些情况,你是否也经常遇到?这是我在运营21天社群运营训练营时,经常看到学员对此有困惑。那这些情况,如何化解呢?

主要与社群的活跃度有关,我们去一些招聘网站上,搜索运营类的岗位要求时,经常会看到这样一条:能够保证社群有一定的活跃度。

在讲如何提升活跃度之前,我们需要先明确一个问题:你为什么想要提升社群的活跃度呢?

是为了完成复购,还是提升转介绍率呢?只有,先明确运营目的,再拆解运营动作,去分析,再做调整,会更有效。

那提升社群的活跃度,最关键的点是什么?

是提升学员的参与度,只有,当你给予学员超预期的价值时,他的参与度自然会有所提升。同时,社群的活跃度也有所上升。

不一定,是否追求活跃度和你的社群定位有关。这个社群是做什么的?你希望学员来到社群,可以收获什么?你打算用哪些创造一个有回报的社群?这几个问题,是思考方向。

让学员在社群连接3-7个好友,学员结识的好友越多,社群的活跃度越高。这是为何?

因为,我们第一次来到一个陌生的环境,会有不安全感,会不敢在这个群里发言、分享等等。但是,学员如果在一个群里连接了3-7个好友,甚至是超过7个好友,那他在发言时,会有人和自己聊天。

我们和学员一样,会因为在一个社群,熟人越多,安全感就越高。这就是为什么:学员初次入群,要给予对方足够的安全感才行。

当然,我们在提升活跃度的同时,要学会让学员多参与,而不是什么都是自己做好。

虽然,社群的活跃度可以提升转化率,但是,群里不是特别活跃但是有转化,这种情况也是有的。

1.设置门槛

有门槛,会更容易找到自己的目标用户。不管,是付费、还是写申请书或者是往期学员推荐,都是在设置门槛。因为,有门槛,所以,学员才会更加信任这个社群。

那我在用户规模不是特别大时,也要这样设置门槛吗?会不会影响用户增长?这个影响不大,现在,市面上,不管是哪种类型的课程,都有很多。

如果,你完全不设置门槛的话,到了后期阶段,会有一些阻力,尤其是对于重度运营的社群业说,更加如此。

2.筛选人群

我们设置门槛的目的是什么?是筛选人群,把自己的目标用户给挑选出来,劝退一些非目标用户。劝退,我没听错吧。是的,劝退,对于不属于这个社群定位的人群,对社群有很高预期的人,都不适合进入这个社群。

因为,不符合社群定位的人入群,他的参与度是很难提升的。这不是简单地学费问题。

3.提供价值

对于价值,我们都知道:前期在学员还没入群时,会在一些类似于课前问答、小调查等之类的调研。在调研中,我们会了解大部分学员的预期收获是什么。

当我们了解对方的预期之后,我们就可以给予学员一些超预期的东西,这也是在提供价值。注意,不要把自己觉得好的东西,给了对方。

4.发红包

不管,你是初次入群,还是想要向同学请教问题,都可以发红包。这样一来,双方都会有一种双赢的状态。发红包的人总是受欢迎的,这点,我表示赞同。

5.让社群有温度,让用户有信任感。

如果,一个社群仅仅只是有干货分享的话,那确实没有什么温度。因为,社群有社交的优势,所以,它是可以通过一些动作,让社群变变得更有温度。比如:搞一个有趣、简单有意义的活动。

6.要有方向地持续输出内容。

我们会在社群,让学员去分享、去搞活动等。不管,你是分享也好、搞活动也好,都要满足:它的输出方向是符合社群定位,满足甚至是超越用户预期价值的。

包括,社群的大咖、老师分享,都要尝筛选、整理对学员有用的干货才行。

7.制造话题,提高群成员参与热情。

这个话题呢,还是和社群定位有关以及学员的预期收获有关。会收获什么,如何获得?这些可以在和学员讨论相关话题时,可以考虑的问题。我们都知道,社群是有社交属性的。这是和学员多次连接的一个优势。

比如:针对学习社群运营的伙伴来讲,我会问:你的自我介绍是否完善?针对想要减肥的小伙伴来讲,我会问:平时,你有哪些运动习惯和饮食习惯?

8.培养KOL,实现社群自运营。

什么是KOL呢?就是意见领袖。那我们在运营期间,可以去查找积极性强、参与度高的小伙伴,去培养他们作为榜样的样子。

如果,你的社群有一些好的榜样,那么,也是在培养KOL。有KOL的帮助,你在发活动通知时,都会有人回应,同时,对于学员的一些问题,榜样也会主动去解答。

9.好的社群都有每日流程。

说起每日日程,我先声明:由于,每个社群的定位不同,每个社群都有它自己的每日流程。如果,是每天都要做日程表的话,那在一个月后,你可以总结归纳一下,梳理成自己社群的运营SOP。

10.线下见面建立深度连接。

线上聊得再嗨,都不如线上见一面。之前,我在参加掘金营时,会有线下课程要听。每次参加线下活动后,和一些同学在线上聊天会聊得更加深入。

11.玩游戏。

你觉得玩游戏是玩物丧志,还是释放天性呢?

我个人觉得:是释放天性。因为,我们在工作中、生活中,都会有一定的压力,那我们在玩游戏时,可以全然放下自己的压力,去放松一下。

游戏,只是一个辅助手段,主要还是以提供价值为主,玩游戏为辅来进行会比较好。

12.每日一夸。

我们每个人都有被看见、被关注、被需要的需求,包括我也不例外。学会找学员的亮点,并善于将它传播出来,对于做运营是非常有帮助的。夸学员,要学会夸细节,而不是简单的:真棒、优秀这些词。

因为,细节打动人,可以让学员在社群中,获得一种内在驱动力,而不是外在驱动力。如果,你是选择重度运营的社群,每日一夸,这个频率刚刚好,至于一次夸多少学员,这个和你用户数量有关。

主要是与你和多少学员有深度连接,只有,在深度的连接基础上,我们能够发现学员的亮点、优势会更多。

虽然,提升活跃度的方法有很多,但是,在使用任何一种方法前,要明确一个问题:为什么要提升活跃度?——多引导学员参与,非常重要。

只有这样,你才能社群的各个情景下,正确表达自己的想法。

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