应该怎么建立社群( 怎么建立社群销售药品 )

如何从0到1建立社群（完整版）

如今很多人都想基于微信建立一个社群，于是问题来了：怎么建立社群？

大部分人的做法是“把人拉进来，然后让进来的人讨论问题、聊天、分享”，然后就指望着群里的人产生连接、创造价值。

这就像一个导演，叫来一群演员然后对他们说：你们可以开始演了，演完叫我。

可是你知道：好电影是需要被“设计”的，要有矛盾、有主角、有转折、有情感……

而好的社群，同样是被精心设计出来的。那如何设计？

1.明确使命 ——我们为什么聚在一起；

2.设计仪式 ——我们如何达到目标；

3.提供反馈 ——距离目标还有多远；

将许多个体放到一个框框里，只是形成了一个群体，只有当这些个体在拥有共同目标后才形成了一个真正的组织，也就是我们想要的社群。我们拉一帮人不是为了沟通沟通、交流交流，而是为了一起“改变些什么”，“提高些什么”、“获得些什么”。比如秋叶凝聚了一帮人，通过互相学习，提高PPT技能。

那如何找到社群的使命呢？

使命一定是源于冲突。冲突有 外部冲突 （理想环境和现实环境的差距），和 内部冲突 （理想自我和现实自我的差距）。针对外部冲突，我们要让社群的成员知道，我们在一起要改变些什么，比如通过提高创作PPT的能力改善同事对自己的态度。针对内部冲突，要让社群成员知道自己要获得什么改变，比如通过提高PPT技能提高自己工作效率，成为职场达人。

凝聚一群人有了清晰的目标后，还需要 固定的仪式化活动 。明确使命的目的是让成员清楚：为什么要加入这个社群。而设计仪式的目的是让社群的成员知道自己进群以后，应该怎么做什么？怎么去做? 什么时候去做？通过固定的仪式化活动，提高成员的参与程度和收货程度。

社群在确立使命和明确仪式后，还要给成员提供反馈。反馈的目的是让成员知道自己距离目标还有多远。持续的反馈可以让别人知道自己现在在哪儿，距离目标还有多远，接下来还要做出哪些努力。

反馈基于外部冲突（我们对外界做了什么改变）和内部冲突（我们对自己做了什么改变）。

上文先讨论了如何建立一个社群，下面将通过一本《社群经济》的几个概念带你认识社群，相对枯燥，不喜可直接跳到结尾。

如果要给移动互联网时代的“社群经济”下个定义，就是基于移动社交平台，遵循某种兴趣图谱，为特定目标群体提供产品和服务，促进粉丝深度互交和情感体验，激发粉丝自主参与度、传播力和创造力，通过富有创意的社群运营，形成可持续性的商品价值和情感价值的生产和消费。

社群经济的运营初期会有粉丝经济的基本特征，需要打造魅力人格和明星效应，比如逻辑思维运营初期，就是依靠粉丝对罗胖的信任和喜爱而积累知名度，最终让粉丝买单（支付会员费）。但社群经济和粉丝经济有很大不同，其核心本质在于聚集粉丝规模之后的再生机制和价值增值系统。这种再生产和价值增值，源自粉丝的参与和创造。

社群组织的互动机制不是自上而下的、 一对多的传递关系，而是社群粉丝之间的横向互交关系。信息、资源、创意等在横向交互中不断激发出来，进行意义和价值的再生产，因此社群发展到一定程度会自我运作和自我增值。

互联网社群从建立之初就应该具有清晰的定位和明确的边界，清晰的定位是指社群成员有比较明确的兴趣图谱，或信息分享或情感交流，或科技创业，或美食娱乐，或旅游休闲，或成长进步，或职场技能。明确的边界，是指社群成员有规范的加入机制和身份认知，有明确认同感和较强的归属感。了解用户和成员，是一个社群成长的必备条件，更是一个社群创始人最基本的能力。

大众传播时代遵循的是控制论思想，形成自上而下、由"意见领袖"到普通受众的两级传播或多级传播构成，而在社群时代，因为“去中心化”、“碎片化”的网络特点，打破了纵向的层级化的传播结构，形成了以个体用户为元素的多元群体组织，呈现扁平化的复杂网络结构。网络社群呈现极强的自组织特征。互联网给予个体前所未有的获取信息能力和参与空间，而社群给予个体更大的话语权和更强的行动能力（借力）。

马洛斯的需求理论中，用户满足了低层次的功能需求后，会追求较高层次的情感需求。对于社群而言，追求情感体验，有利于放大社群的价值，对于社群成员情感体验的满足成为社群运营的核心。“罗辑思维”以“有种、有趣、有料”为口号，做大家身边的“读书人”，传达独特的阅读文化和情感体验，打造互联网知识型社群。正如罗振宇所说，“互联网时代的人要的是感性，而不是理智。超越了理性的感性因素，引发人类共同的底层共振”，从恢宏的历史中，从奔放的艺术中，从流离失所的哲学中找到我们人性当中所深深隐藏的爱。” 在罗振宇看来，万物有灵，人会重新回到一个情感交互的时代。

依据个体在社群互动的参与程度由浅到深的层次，可以将社群成员分为跟随者、贡献者和核心成员三个不同级别，跟随者在社群中通常是观望和聆听，缺乏从参与深度，而贡献者和核心成员，则具有强烈的互动需求、主动意识和创新能力。贡献者和核心成员，凭借其社会资本和威望，不断带动跟随者的参与度，从而不断提升社群的活跃度和凝聚力。

如何建立自己社群

   建立自己社群营销，要有自己明确的目标，并不是随便拉一些人进来，必须是有共同的兴趣爱好的人，为一个共同的目标去探讨。

方法/步骤

建立自己的社群营销：社群名，对于建立社群是最重要的一个，自己的目标清楚，在取社群名时就必须和你的目标一致，让人一看知道这是一个什么样的社群，有兴趣的自然会加入进来。

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建立自己的社群营销：管理设置，对于社群来说，管理社群并不是只有一个群主的事，因为一个人管理群，孤掌难鸣，没人附和，而且会生出很多事来，观察几个比较活跃的人帮忙管理，出出主意，不符合群规的帮忙制止。

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建立自己的社群营销：制订群规，对于社群来说，必须有个群规，和人交流时必须和自己的目标有关系，任何与群目标无关的话题必须制止，以免流失真正对群目标感兴趣的人。

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建立自己的社群营销：与群员互动，对于社群来说，每天必须与群员互动，和群员每天谈谈社群的目标，给群员一些动力，群里的管理和活跃分子互相探讨，有一个共同的兴趣爱好和目标，带动群员积极发言，这样才能越谈越投机，拉进与社员之间的距离。

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建立自己的社群营销：社群活动，对于社群来说，经常性在社群里弄个活动，让社员体会真真正正的实惠，让社群人员为了一个共同目标去努力，线下聚集一起，增加彼此的友谊。

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什么是社群？

什么是社群?社群简单的理解就是一个微信群,社群需要有一些它自己的表现形式，社群它要有社交关系链,不仅只是拉一个群而是基于一个点、需求和爱好将大家聚合在一起,我认为这样的群它就是社群。

社群怎么建立?怎么运营?怎么变现?

首先,建立社群要有明确目的,想要做什么群表达什么内容,然后发起号召建立社群,只要牵住一个重要的点就能开始实行。

核心价值观要能清晰体现,这样建立社群会比较轻松容易,比如热爱唱歌，旅游。理念得到大众认可,首先建立的社群有了自己的价值观,同时要有自己的理念、态度,并传播分享给大家,得到大多数人的认同,才能吸引朋友进入你的社群里。产品要有创新性,解决问题并达到极致,首先你的社群概念要创新,能帮助一些人解决他们的问题及需求并能发挥到极致,那么你的社群就是一个有价值的好产品。

怎样有效地维护运营社群?

必须要通过“群规”,你建立一个社群,就必须有一套明确的群规出来,并不断完善。一个好的群规,能高效快速建立质量比较高的群,其次能更好地长期维护发展这个群。

什么是好得精品群呢?这里有四个标准:

1.群规明确,一个好的精品群,建立之初就必须要明确你的群规准则;。

2.主题鲜明,例如新媒体、篮球运动、创业、亲子母婴等主题群;。

3.人群精准,社群主题明确,那么人群定位就要精准,并且最好之间都熟悉认识;。

4.定期组织线上线下活动,尤其是线下活动,维护发展一个群最好的方式就是互动,线下互动活动更能促进群关系发展。

高效地运营一个社群就要通过增强互动性,策划高质量的活动,并搭建格局统一框架完善的管理团队,让参与感玩起来,制定一个长期有效的社群发展规划以及完善的群规,保持开放利他的心态,搭建平台整合资源优势推广,利用好粉丝经济,学会去中心化打造社群领袖,并始终保持传达社群的核心价值观。

建立社群的社交需求

不论是产品还是微信公众号、社群的建设初期,都需要一个需求分析理论,基于人类的5个需求层次理论:生理需求、安全需求、归属感、尊重、自我实现。

最强烈的需求是人类原始的本能欲望,宗教称为七宗罪:性欲、懒惰、傲慢、嫉妒、愤怒、贪婪、食欲。

从以上举例的需求层次启发,将人类的需求抽取出来重新编排,搭配场景实现一个具有

核心价值并且目的明确的社群,每个产品、某个功能的实现或者深层次的精神追求都是基于以上人们的本能欲望,并通过不断探索实践总结衍生出一个实实在在的产品、功能及社群来。

大家建立社群、运营社群可以参考以上方法罗列编排出你的社群需求定位来组建,把以上的人类需求分析和延伸,重组编排,抽取关键字得出以下:

•健康、衣食住行、情趣

•无聊、快感、参与感、兴趣爱好、好奇、八卦、乐趣、恶搞

•倾诉吐槽、自我表达、存在感、优越感、荣誉、关注、赞赏、晒、秀、炫耀

•社交、孤独、分享、归属感、安全感、群体认同感等

微信社群有三大痛点及解决方案

第一、因为微信群的封闭性,既不能像QQ群那样被搜索到,很多时候造成群里的人不能添加更多的精准粉丝,而群外的人又找不到好的微信群去加入;

第二、就是很多群主由于时间或者能力的关系,不能有效地维护好一个社群,从而导致这个微信群变成垃圾群、僵尸群和广告群;

最后一个痛点是很多群主单纯依靠兴趣维护,无法长久做下去。

针对痛点的三个解决方案

第一,对于微信群的封闭性,提供有媒体资源的平台发布社群信息;

第二,建立群主合作联盟,资源置换互补,加强信息交流微信群管理经验;

第三,建立一个有核心价值观的社群,通过团队有效长期维护运营,定期举办线上线下互动活动,最后实现微信群变现模式。

社群是干出来，不是想出来的，实践中不断优化，社群质量一定会打造的越来越好。

建立优质社群六大步

        可以以写信的形式也可以用笔记的形式记录建立优质社群的六大步。我采用笔记的形式。

1.开篇布局：社群建立的时间，怎么建立的社群。

2.组织结构：与谁同行（三近一返）。

3.超级节点链接人脉。读万卷书不如行万里路；行万里路不如阅人无数；阅人无数不如观群无数。

4.社群陪伴多久（相信相信的力量）。

5.场景用在什么地方，要足够多。

6.具体的行动。

如何完整构建一个社群

如何完整构建一个社群

1 运营—让社群生态变得丰富

（1）用运营激活社群应该怎么建立社群的活力（仪式感应该怎么建立社群，参与感应该怎么建立社群，组织感应该怎么建立社群，归属感）

（2）平台选择，从用户习惯角度选择

（3）入群通告

（4）视觉统一

（5）群设置（群消息提示，加群方式，访问权限，成员信息，等）

（6）准入制或邀请制

 2 复制—裂变分化出社群规模

扩大时机（语言，视觉，话题，时间，行为是否已经形成了集体文化）

（1）复制周期—按照怎样的节奏进行复制

（2）复制方式—如何有条不紊扩大社群的规模

（3）复制陷阱—如从小社群到大社群遇到哪些坑。

如何做好一个社群？从社群管理者的角度谈谈

要将工作流程化标准化下来，减少核心团队成员在产出比低的琐事上浪费时间精力。

比如线上的分享活动，每次可按照流程进行组织：

1. 提前组织

2. 反复通知

3. 强调规则

4. 提前暖场

5. 介绍嘉宾

6. 诱导互动

7. 随时控场

8. 收尾总结

9. 提供福利

社群管理团队里的每个人都应该各有分工，每个人都能做自己最擅长的事情。因为许多管理者都是利用业余时间做社群的工作，所以高效是非常重要的。

要建立社群发展的长期规划，给予团队成员学习、提升的可能性，提供长期的价值感、成就感。定期可举办内部会议，多做讨论，多提供团员提高能力的机会。

在线上网络情境下，文字因为无法传递表情、语气，有时会让人有被指责、被责怪的感觉。但可能说话的人并不是这个意思，所以误会很容易滋生。因此，在线上沟通时，建议大家多使用表情，同样一句话带上个笑脸语气就不会那么生硬了。此外，出现问题沟通完后，不要纠缠不休，要及时翻篇，而且一定是对事不对人。

如果有小伙伴价值观不同或加入社群是为了谋求一己私利，要及时予以清理。留下一个不同频的人，可能会带坏更多的人，或破坏社群的氛围。

社群有了影响力，可以更好地吸引人才留下来，也可以连接更高能量的资源和平台。一个成长的有影响力的社群，可以吸引更多优秀人才，社群的成员也会更珍惜自己能够留在社群里面的机会。

我是何舒卉。

白天是三尺讲台教书匠，晚上是知识服务工作者。

谢谢！