销售员怎么制造痛点话术( 销售工作痛点怎么写 )

销售的技巧以及话术

作为一名销售人员，需要一定的 销售技巧 ，它可以能让你在职业发展方面如虎添翼，那么销售的技巧和话术都有哪些呢？下面是我给大家带来的X销售技巧：销售的技巧以及话术，以供大家参考，我们一起来看看吧!

▼ 销售的技巧

一：厉兵秣马

兵法说，不打无准备之仗。做为销售来讲，道理也是一样的。很多刚出道的促销员通常都有一个误区，以为销售就是要能说会道，其实根本就不是那么一回事。记得那时候我们培训了将近一个月，从产品知识到故障分析，从企业历史到销售技巧，每一个环节都反复练习，直至倒背如流。那时候我们同事之间经常互相打趣说咱都成了机器人了。我记得当时为了调试出一个最佳音乐效果，一没有顾客在场，我就专心致志地一个键一个键的反复试验，持续了将近一个星期，终于得到了自己满意的效果。

每次轮到自己休息，我总喜欢到各个卖场去转转：一来调查一下市场，做到心中有数。现在的顾客总喜欢讹促销员，哪里哪里有多么便宜，哪里哪里又打多少折了，如果你不能清楚了解这些情况，面对顾客时将会非常被动。二来可以学习一下别的促销员的技巧，只有博采各家之长，你才能炼就不败金身!

二：关注细节

现在有很多介绍促销技巧的书，里面基本都会讲到促销员待客要主动热情。但在现实中，很多促销员不能领会到其中的精髓，以为热情就是要满面笑容，要言语主动。其实这也是错误的，什么事情都要有个度，过分的热情反而会产生消极的影响。

热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的，关键还是要用心去做。所谓精诚所至，金石为开!随风潜入夜，润物细无声，真正的诚就是想顾客所想，用企业的产品满足他们的需求，使他们得到利益。

三：借力打力

销售就是一个整合资源的过程，如何合理利用各种资源，对销售业绩的帮助不可小视。作为站在销售第一线的促销员，这点同样重要。

我们经常在街头碰到骗子实施诈骗，其中一般都有一个角色—就是俗称的托，他的重要作用就是烘托气氛。当然，我们不能做违法的事，但是，我们是不是可以从中得到些启发呢?我在做促销员的时候，经常使用一个 方法 ，非常有效，那就是和同事一起演双簧。特别是对一些非常有意向购买的顾客，当我们在价格或者其他什么问题上卡住的时候，我常常会请出店长来帮忙。一来表明我们确实很重视他，领导都出面了，二来谈判起来比较方便，只要领导再给他一点小实惠，顾客一般都会买单，屡试不爽!当然，如果领导不在，随便一个人也可以临时客串一下领导。关键是要满足顾客的虚荣心和爱贪小便宜的坏毛病。

四：见好就收

销售最惧的就是拖泥带水，不当机立断。根据我的 经验 ，在销售现场，顾客逗留的时间在5-7分钟为最佳!有些促销员不善于察言观色，在顾客已有购买意愿时不能抓住机会促成销售，仍然在喋喋不休地介绍产品，结果导致了销售的失败。所以，一定要牢记我们的使命，就是促成销售!不管你是介绍产品也好，还是做别的什么努力，最终都为了销售产品。所以，只要到了销售的边缘，一定要马上调整思路，紧急刹车，尝试缔约。一旦错失良机，要再度钩起顾客的欲望就比较困难了，这也是刚入门的促销员最容易犯的错误。

五：送君一程

销售上有一个说法，开发一个新户的成本是保持一个老客户成本的27倍!要知道，老客户带来的生意远比你想象中的要多的多。我在做促销员的时候，非常注意和已成交的顾客维持良好关系，这也给我我带来了丰厚的回报。其实做起来也很简单，只要认真地帮他打好包，再带上一声真诚的告别，如果不是很忙的话，甚至可以把他送到电梯口。有时候，一些微不足道的举动，会使顾客感动万分!

▼ 五大销售话术

第一大销售话术：安全感

人总是趋利避害的，内心的安全感是最基本的心理需求，用安全感来说服顾客是最常用的销售话术。这种说服随处可见，比如 保险 销售话术中基本都是从安全保障为出发点来说服的。汽车销售话术中，说这种汽车的安全系统对于保证出行中的家庭很有效，对于买车的人肯定是一个有力的论点。比如卖房子，对顾客说物价上涨、房价上涨，资金缩水，不如投资房屋来得安全。再比如卖设备说，购买这台设备，可以让顾客的体验更好，吸引更多的顾客，而如果不买，你的竞争对手就会买，会把你的顾客抢走。

安全感的.反面是恐惧感，如果安全感打动不了顾客，那你不妨用恐惧感吓唬他一下。卖 儿童 智力玩具的说，不要让孩子输在起跑线上，就是一种吓唬;让顾客观察皮肤里面的螨虫来推销化妆品，也是一种吓唬;日本一个保险公司推销员用录音机模拟死人到阴间和阎王的对话，讲述由于没有给家人购买保险，而受到惩罚的事情，更是吓唬。吓唬可能是最有效的推销话术。

第二大销售话术：价值感

每个人都希望自己的个人价值得到认可。汶川大地震中，有乞丐主动为灾区捐款，除了是善心之外，恐怕也有一份希望得到社会认可的潜意识。抓住价值感，也是的一个重点。劝说买保险，你可以说：“给家人买保险就是买平安，这是作为父亲和丈夫的职责。”、“这台设备用上以后，公司的工作效率会大大提高，这说明你这个设备部主任的慧眼识货。”。推销烤肉机“当丈夫拖着疲惫的身子回来，他多么渴望吃一顿美味可口的饭菜，当妻子将美味的烤肉端上来的时候，丈夫的心该有多幸福?”呵呵，如果你小嘴这样会说，那妻子如果不买，我都想鄙视她一下。

第三大销售话术：自我满足感

自我满足感是比个人价值感更高层次的需求，我不仅有价值，更有自己的风格和特色。这也是推销话术经常用的说服点。买汽车：“这部汽车不仅性能很好，而且车型很独特，线条流畅有特色，十分适合您这样成功人士。”、同样是卖烤肉机你可以这样说：“当丈夫和三五好友来家里时候，你为他们做出和饭店一样的烤肉来，才显出你家庭主妇的手段啊。”对那个设备部主任你可以说：“这台设备用上后，公司在一年之内能够节省两万元，而且效率也会大大提高，老板和同事会称赞你这个设备部主任真是优秀啊。”

第四大推销话术：情爱亲情感

毋庸讳言，情爱是人类最大的需求和欲望，也应该是销售话术的说服点。你知道吗，在西方看 拳击 赛的主要观众是什么人?据调查是老年妇女，别以为老年就不需要情爱了。但是以情爱为说服点要讲求策略，不能很直白地去讲，特别对方是女性的时候，你一个小伙子乱讲，不是找对方抽，就是找对方男朋友抽，该!我们都救不了你啊。要善于运用语言引起对方的想象，比如推销仍然是推销烤肉机，你可以对她说：“逢丈夫的生日，用红烛、鲜花营造一个浪漫温馨的二人世界，端上一盘烤肉，两杯红酒，两个人低吟浅酌。丈夫品着那垂涎欲滴的烤肉，看着贤惠淑美秀色可餐的你，将是一种多么幸福的感觉啊。”好了，打住(再往下说就是找抽了)，让那个妻子自己想象吧。你能说这样的销售话术，她还是不买，告诉我，我和你一起鄙视她。 亲情感是销售话术的另一个说服点，每个人都需要亲情感。比如推销仍然是烤肉机，今天好像和烤肉机杠上?呵呵。你可以对那个妻子说：“周日，当您全家围坐在餐桌的时候，您端上了用烤肉机烤出的色、香、味俱佳的烤肉时候，孩子欢呼、丈夫夸奖，天伦之乐其乐融融，那是多么好的一幅景象啊。”

第五大推销话术：支配感

我的生活我做主，每个人都希望表现出自己的支配权利来。这支配感不仅是对自己生活的一种掌控，也是对生活的自信和安全感。这是人们一种隐含的需求，也是销售话术的说服点。记得有个很有趣的推销案例，一天，一位先生领着他的太太(没有考证，姑且这么说)来到一家珠宝店，两个人随便浏览琳琅满目的珠宝，这时那位太太轻声叫起来，原来她发现了一枚很大的钻戒，非常漂亮。两个人欣赏完这枚价格不菲的钻戒，先生的脸上微有难色地问价，这一切都被那位静静观察的销售员看在眼里，这位销售员很轻快地报了价紧接着说：“这枚钻戒当年曾经被某大国的总理夫人看好，只是因为有点贵他们没有买。”“是吗?”只见那位先生的眼睛立刻睁大了，“竟然有这样的事情?”先生问。销售员简单地讲了那天总理夫妇来店的情景，先生饶有兴趣地听完，先前脸上的难色一扫而空，又问了几个问题，很痛快地买下了这枚钻戒，脸上是得意之色。

在很多时候，人的力量感表现在对财富的支配上。在这个推销案例中，销售员巧妙地运用了满足支配感需求的销售话术，从而让那位先生买下了总理夫人想买都买不起的钻戒。

▼ 销售技巧 总结

一、反复说过的话，加深印象

销售员讲的话，不会百分之百地都留在对方的记忆里。而且，很多时分就连强调的局部也只是经过对方的耳朵而不会留下任何记忆的痕迹，很难如人所愿。因而，你想强调阐明的重要内容最好能重复说出，从不同的角度加以阐明。这样，就会使客户置信并加深对所讲内容的印象。

切记：要从不同角度，用不同的表达方式向对方表白你重点阐明的内容。

二、坦诚相待，感染顾客

只依托销售人员流利的话语及丰厚的学问是不能压服一切客户的。

“太会讲话了。”

“这个销售员能不能信任呢?”

“这种条件固然很好，可是会不会只要最初是这样呢?”

客户的心中会产生以上种种疑问与不安。要消弭不安与疑问，最重要的是将心比心，坦诚相待。因而，对公司、产品、办法及本人自身都必需充溢自自信心，态度及言语要表现出内涵，这样自然会感染对方。

三、断言、充溢自信

销售人员如果控制了充沛的商品学问及的确的客户情报，在客户面前就能够很自信地说话。不自信的话是缺乏压服力气的。有了自信以后，销售人员在讲话的尾语能够作分明的、强劲的完毕，由此给对方的确的信息

销售必需控制的说话技巧销售必需控制的说话技巧。例如“一定能够使您称心的”。此时，此类言语就会使客户对你引见的商品产生一定的自信心。

四、学会当一个好听众

在销售过程中，尽量促使客户多讲话，本人转为一名听众，并且必需有这样的心理准备，让客户觉得是本人在选择，按本人的意志在购置，这样的办法才是高明的销售办法。

强迫销售与自诩的话只会使客户感到不高兴。必需有认真听取对方意见的态度，不要中途打断对方的讲话而本人抢着发言。必要时能够巧妙地附和对方的讲话，有时为了让对方顺利讲下去，也能够提出恰当的问题。

五、应用发问的技巧引导顾客答复

高明的商谈技巧应使说话以客户为中心而停止。为了到达此目的，你应该提问，销售人员的'优劣决议了提问的办法及提问的效果

能够做到：

1)依据客户有没有搭上话，能够猜到其关怀的水平;

2)以客户答复为线索，拟定下次访问的对策;

3)客户反对时，从“为什么?”“怎样会?”的提问理解其反对的理由，并由此晓得接下去应如何做。

4)能够制造说话的氛围，使心情轻松。

5)给对方好印象，取得信任感。

▼ 销售的8条秘诀

1、乔·吉拉德对咱们销售中肯地指出：如果你想要把东西卖给某人，你就应该尽自己的力量去收集他与你生意有关的情报不论你销售的是什么东西。

如果你每天肯花一点时间来了解自己的客户，做好准备，铺平道路，那么，你就不愁没有自己的客户。

2、拿下小客户靠做人，因为小客户没多大利益冲突;拿下大客户靠方法、靠谋略，因为大客户利益巨大，人性在利益面前，有时是没有价值的。

3、无论做什么产品的销售，都有六个关键的因素：情报、客户需求、产品价值、客户关系、价格以及客户使用后的体验。

销售人员首先要建立关系，然后才能挖掘需求，再有针对性地介绍价值，等客户接受之后进行价格谈判，最后通过服务让客户满意。这就是销售的最基本的六式。

4、很多年轻的销售人员总是试图第一次和客户见面时，就和客户成为朋友，所以第一次见面就喋喋不休，将企业、自己和产品一股脑儿地推荐给客户!试问，这样的强行推销，怎么能不引起客户的逆反心理?

5、每个成功的销售员都要有担当精神，或者叫责任心，你负责的项目不管成败都要付出全力，坚持到最后一秒。这不是说教，这种肯担当的精神，实际上是成功人士的共同特点之一。

6、人人都仰慕出类拔萃、人见人敬的人，你、我和客户都是一样。所以，我们要在客户面前将自己伪装成他的同级别或者更高级别的人!这样客户才敬重你、认可你，才会和你讨论工作，才会对你说真心话，而不是忽悠你。

7、不出单子的压力是每个销售都会遇到的，且需要自己克服并扭转。虽然不出单，但是要卖力工作，起码要表现给老板看：虽然没成绩，但是我也非常努力了!

对老板来说，不出单子不要紧，但起码你在拼命工作。对你的销售经理而言，你虽然没出单子，但你是自己人，哪个销售经理不需要几个心腹呢?

8、作为一名销售人员，龙门要跳，狗洞也要钻，悬崖更要上。

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课程顾问如何挖痛点

⑴ 当家长说再考虑考虑时，课程顾问怎么接话

当家长说再考虑下时，课程顾问可以用这4个方法来突破：

1.紧追不放，等待客户做出最后决定

课程顾问在家长犹豫时，一定要紧追不放，尤其是现场面谈，要通过各种方式将家长留在现场，直到他做出决定。

2.

换位思考

课程顾问应该站在家长的角度，说：“是的，孩子学习是大事，应该要谨慎考虑。”，然后从他的利益出发，同家长一道来考虑解决问题的办法。

3.

巧用问句，探求拒绝的理由真正理由

有时，家长参加完试听课后，对课程非常感兴趣，但又表示要考虑一下。这时，课程顾问要设法挖掘到家长犹豫的原因是什么，然后再对症下药，打消家长的顾虑。

4.趁热打铁，施加压力。

“打铁要趁热”，做销售也是如此。如果家长说出“我要考虑一下”这个借口，课程顾问应该将家长想拖延的念头摧毁在刚萌生之际，否则待其滋长下去，报课的欲望就会越来越小。

补充：为了逼单成功，还应该弄清楚家长犹豫的理由，总结如下

1.

对自己的判断力缺乏自信，担心决策出错。

2.

对销售员习惯性地不信任。

3.

自己没有最终决定权，需要与家人商量。

4.

性格上的优柔寡断。

5.

课程费用超出预算，但又不好意思直接说出口。

6.

对产品还有不满意的地方，给课程顾问留面子，不直接说出来。

找出家长属于以上哪种情况，再对症下药，逼单效果会好很多！

⑵ 课程顾问工作内容是什么有什么技巧

1、通抄过电话和面对面与家长沟通，挖掘家长实际需求，帮助家长了解公司的服务；

2、为学生进行测评并制定切合实际的学习和进步方案；

3、协助主管确保完成计划销售额，并确保利润率；

4、进行老客户的回访及信息的反馈工作；

5、在主管指导下开拓新市场，增加新客户；

6、接待来访客户，帮助客户诊断学习中的问题；

7、向客户介绍尼克魔力少儿教育的课程，设计符合客户需求的课程；

8、帮助客户更详细的了解公司的服务模式，促成其在本中心学习；

9、跟进课程费用的支付流程及学员学习状况；

10、完成每月的课程销售任务并力争超越目标；

11、上级交办的其他工作。

⑶ 如何解决培训机构招生难的问题

想要解决培训机构招生难得问题，主要得从这两方面入手：一方面是持续提高培训机构的教学服务和教学质量，学生的学习成绩得到显著提升后，形成的口碑传播能给机构带来大量的生源；另一方面是有效使用各种招生方式和技巧。

补充：关于培训机构的招生方式和技巧，提供以下参考意见

一、公开课招生

1.让家长和学生体验到学校的教学特色和教学实力；

2.展示学校优质的软硬件设施。当公开课有一个明确的定位之后，就能清晰的知道自己今天要讲什么，要展示什么，知道应该怎样才能抓住家长的心理。

二、学校渠道招生

由学校老师直接进行学员推荐，之后学校老师可以拿到一定金额的提成，有学校支持的机构会更易被家长信任。

三、课程顾问跟单招生

1.通过课程顾问与家长一对一的交流咨询，解答家长的疑问，从而达到报名付费的目标。

2.专业的课程顾问需要掌握电话咨询技巧，当面咨询技巧，会做咨询预案，能抓需求点，挖掘痛苦点。

四、口碑营销

教育培训行业的口碑效果很明显，因为教育培训是服务性产品，有过切身体会的人的意见，更容易被接纳。

五、网络招生

现在的家长群体以80、90后为主，互联网已经深入地影响到这些家长做决定的方式，他们会利用各种互联网平台获得资讯，而不单纯依赖熟人或者老师的建议。

⑷ 课程顾问面试

你的表达能力很重要，在就是你的销售能力了。因为课程顾问就是找家长来你们的地方消费的！

⑸ 总有家长说：我再考虑下，课程顾问该怎么逼单

当家长说再考虑下时，课程顾问可以用这4个方法来突破：

1.紧追不放，等待客户做出最后决定

课程顾问在家长犹豫时，一定要紧追不放，尤其是现场面谈，要通过各种方式将家长留在现场，直到他做出决定。

2. 换位思考

课程顾问应该站在家长的角度，说：“是的，孩子学习是大事，应该要谨慎考虑。”，然后从他的利益出发，同家长一道来考虑解决问题的办法。

3. 巧用问句，探求拒绝的理由真正理由

有时，家长参加完试听课后，对课程非常感兴趣，但又表示要考虑一下。这时，课程顾问要设法挖掘到家长犹豫的原因是什么，然后再对症下药，打消家长的顾虑。

4.趁热打铁，施加压力。

“打铁要趁热”，做销售也是如此。如果家长说出“我要考虑一下”这个借口，课程顾问应该将家长想拖延的念头摧毁在刚萌生之际，否则待其滋长下去，报课的欲望就会越来越小。

补充：为了逼单成功，还应该弄清楚家长犹豫的理由，总结如下

1. 对自己的判断力缺乏自信，担心决策出错。

2. 对销售员习惯性地不信任。

3. 自己没有最终决定权，需要与家人商量。

4. 性格上的优柔寡断。

5. 课程费用超出预算，但又不好意思直接说出口。

6. 对产品还有不满意的地方，给课程顾问留面子，不直接说出来。

找出家长属于以上哪种情况，再对症下药，逼单效果会好很多！

⑹ 课程顾问面试流程和技巧都有哪些

面试者不会过于纠缠你过去的收入，因为面试者看你的临场表现了，不要过于专急躁！更何况，新近属的课程顾问都是已从最开始做起，薪资起点都是一样的（出于行业道德和职业操守，不便再次清楚表达EF薪资待遇）。

以下是个人建议，请领悟：

1、自信（心理）

2、英语棒（专业）

3、善于引导和挖掘（技巧）

4、表达自己当CC的强烈愿望（意愿）

5、具有相当强大的说服能力和表演才能（销售）

祝你在最后一面会的成功！

⑺ 设计师怎样快速挖掘客户痛点

呃，这应该涉及到销售吧，(^_^)其实这可以说很简单，也可以说很难。看天赋，或看领悟。就是要看顾客跟您聊天的时候，为什么会这样说，这样做。也就是换位思考。还有顾客为什么要找你做这个单子，平常可以收集顾客资料，看顾客朋友圈。再不行，就引导顾客说出来。建议去学学销售。没有快速的，只有靠经验。慢慢体会。这样下次成交单子，就可以轻易拿下，希望这能给您带来帮助。如果喜欢就点个赞吧。

⑻ 面对面营销时如何挖掘顾客的痛点话术

客户不买的理由就是他买的理由！

如何抓住客户的痛点

问题一：销售怎么抓住客户的痛点，客户的需求 心灵产生共鸣，少说多听。对现状不满或者烦心的即使痛点也是需求。看你能否对采购链上的人或部门及时回应。信任是根基。

问题二：如何抓住客户的痛点，痒点，兴奋点 多学习饥饿营销吧

问题三：销售，怎么做才能抓住顾客的痛点，痒点和兴奋点 这个可以称之为痛点。

问题四：如何抓住机械行业客户痛点 拿出别人做不到的技术。比如你的加工精度是绝活，假如你能磨轧辊精度到0.001微米那你就是全国轧辊方面权威，你就拿住了这个行业的软肋。

问题五：如何抓住现代年轻人的痛点 什么是职业生涯？ (我兄弟写的帮助过我)

职业生涯是一个人一生中所有与职业相的行为与活动，以及相关的态度、价值观、愿望等的连续性经历的过程，也是一个人一生中职业、职位的变迁及工作理想的实现过程。

简单说，职业生涯就是一个人终生的工作经历。一般可以认为，我们的职业生涯开始于任职前的职业学习和培训，终止于退休。我们选择什么职业作为我们的工作，这对于我们每个人的重要性都是不言而喻的。

首先，我们未来的衣食住用行等各种需要，包括许多年轻人梦想的出国旅游、楼、车，几乎都要通过我们的工作来满足；

同时，现代人大部分时间是在社会组织中度过的。在毕业后到退休前的几十年中，我们几乎每天都要和我们的工作打交道，因此，我们从事的工作，我们自己是否喜欢，是否适合，是否觉得这份工作很有意义，对我们同样非常重要。一位总裁曾经说过：“在我看来，世界上最大的悲剧莫过于，有太多年轻人从来没有发现自己真正想做什么。想想看，一个人在工作中只能赚到薪水，其他的一无所获，这是一件多么可悲的事情啊！”

所以，我们在选择职业的时候，应该慎重的对待。中国的古话“男怕入错行，女怕嫁错郎”，在一定程度上反映了职业对于我们每个人的重要性。

为什么要对我们的职业生涯进行规划？

在这里首先和大家分享一个小故事，希望对大家认识“职业生涯规划”的重要性有所启发：

蚯蚓的目标阶梯

蚯蚓是我从小到大的朋友。蚯蚓不是原名，由于他长得黑矮瘦弱，因而得名。

18岁分开后，我在外为生活四处漂泊奔波；蚯蚓却上了大学，什么事都挺顺当。在这分开的十年里，我们几乎每隔两三年见一次面。每一次我都喜欢问他同一个问题：你将来的目标是什么？

得到的答案总是不相同。下面记录的是蚯蚓每次谈及目标的原话：

18岁，高中毕业典礼上：我发誓要当李嘉诚第二！我要当中国首富（好大的口气）！

20岁，春节老同学团聚会上：我想创立自己的，30岁时拥有资产万。

23岁，在某工厂当技术员，第二职业是炒股：我正在为离开这家工厂而奋斗，因为在这里工作太没前途了。我将全力炒股，三年内用5万炒到万元（似乎有点实现的可能）。

25岁，炒股失意而情场得意，开始准备结婚：我希望一年后能有10万元，让我风风光光地结婚（挺现实的想法）。

26岁，不太风光的结婚典礼上：我想生一个胖小子，不久的将来当个车间主任就行，别的不想了（是不是结婚就会使人成熟）。

28岁，所在的工厂效益下滑，偏偏正是妻子怀胎十月的时候：我希望这次下岗名单里千万不要有我的名字（这时候我还能说什么）。

从上面的小故事可以看出，蚯蚓显然没有对自己的人生进行合理的规划，刚开始的时候当技术员，但他没有去细心研究技术，而是去炒股，想赚到万，后来炒股失败忽而又想当车间主任，最后可能技术也不是很精通，担心下岗名单中不要有他的名字。他这样一个没有规划的人生，显然是很容易失败的。

实际上我们要想在未来职业生涯中获得成功，首先应该确定一个切合实际的职业定位和职业目标，并且把目标进行分解，然后设计出合理的职业生涯规划图，并且付诸行动，经过不断努力和调整，直到最后实现我们的职业发展目标，获得人生的最大成功。

我们要想我们的职业生涯能获得很大成功，首先我们应该明白成功的一般规律。美国的成功学安东尼・罗宾斯曾经提出过一个成功的万能公式：成功＝明确目标＋详细计划＋马上行动＋检查修正＋坚持到底。从这个公式我们可以看出，我们要想成功，一般我们要首先明白我们的目标和详细的计划。我们在职业生涯领域也是同样。我们首先选择一......

问题六：如何快速抓住问题重点，直达客户需求 美国著名的销售大师剀比特说：“每个人讲话的力量都是巨大的，它能把不可能变成可能，把不利变成有利。不同的人有不同的乐于接受的方式，所以要想使自己被别人接受，达到推销自己的目的，就必须先了解对方乐于接受什么样的方式，针对他们的不同，采取不同的话术，研究并熟悉他们，努力扩大应对的范围，优化应对方法。优柔寡断的顾客： 这种人遇事没有主见，往往消极被动，难以做出决定。面对这种人销售人员就要牢牢掌握主动权，充满自信地运用推销话术，不断向他做出积极性地建议，多多运用肯定性用语，当然不能忘记强调你是从他的立场来考虑的。这样直到促使他做出决定，或在不知不觉中替他做出决定。作为专业的销售员，你可以这样说：“犹豫带来的损失要远远超过想象之中的。如果你不想买什么好处也得不到，对吗？但如果你想买，这些好处你都能得到。（继续扼要说明产品的好处）------你想要什么？是想要这些好处，还是什么也不想得到？”客户如果说：“你说的有道理，我当然还是想要这些好处，可是------你就可以这样做：“那么就请你挑选一下吧！”忠厚老实的顾客： 这种人你说什么，他都点头说好，甚至会加以附和。在你没 开口之前，他会在心中设置拒绝的界限。虽然他仍然无法松懈自己，但是最后还是会购买。和这样的顾客打交道，最要紧的是让他点头说“好”，在不知不觉中完成交易。沉默寡言的顾客： 这种人出言谨慎，一问三不知，反应冷漠，外表严肃。销售员除了介绍商品之外还要亲切、诚恳，想办法拉拢感情，了解其工作、家庭、子女以及拉拉家常了解客户的真正需要。不要强迫他说话，应该顺着他的性格，轻声说话，并且提一些容易回答的问题来问他。总之，一定要让他认为你所说的、所做的一切都是为了他。 这类顾客老成持重，稳健不迫，对销售人员的宣传劝说之词虽然认真倾听，但反应冷淡，不轻易谈出自己的想法。一般来说，销售人员应该避免讲得太多，尽量使对方有讲话的机会和体验，要表现出诚实很稳重，特别注意讲话得态度、方式和表情，争取良好的第一印象。好好把握与这种人的关系，因为这种沉默寡言的顾客反而会成为忠实的顾客。令人讨厌的顾客： 有些人的确令人难以忍受，他好象只会讲带有敌意的话，似乎他生活的唯一乐趣就是挖苦他人，贬低他人，否定他人。这种人无疑是最令人头疼的对手。这种人虽然令人伤脑，但不应该忘记他也有和别人一样的想要某种东西的愿望。这种人往往是由于难以证明自己，所以他希望得到肯定的愿望尤其强烈，对这种人还是可以对症下药的，关键是自己在这种人面前不能卑下，必须在肯定自己高贵尊严的基础上给他以适当的肯定。先入为主的顾客： 他在刚和你见面的时候就可能说：“我只看看，不想买。”这种人作风比较干脆，在他与他你接促之前，他已经想好了问些什么，回答什么。因此，在这种状态之下，他能和你很自在地交谈。 事实上，这种类型的顾客是容易成交的典型。虽然他一开始就持否定的态度，但是对交易而言，这种心理抗拒是微弱的，精彩的商品说明很容易奏效。和他们打交道，对于先前的抵抗语言，你不必理会，因为那并不是真心话。只要你以热忱态度接近他，便很容易成交。 此外，你可以告诉他一个优惠价格，他一定会接受。开始时的否定态度正表明，只要条件允许，他一定有购买的意思。知识渊博的顾客： 知识渊博的人是最容易面对的顾客，也是最容易让销售受益的顾客。面对这种顾客，应该抓住机会多注意聆听对方对话，这样可以吸收各种有用的知识及资料。销售员客气而小心聆听的同时，还应给以自然真诚的赞许。这种人往往宽宏、明智，要说服他们只要抓住要点，不需要太多的话，也不需要用太多的心思，仅此就很容易达成交易。顽固的顾客： 对于那些随和、......

问题七：设计师怎样快速挖掘客户痛点 呃，这应该涉及到销售吧，(^_^)其实这可以说很简单，也可以说很难。看天赋，或看领悟。就是要看顾客跟您聊天的时候，为什么会这样说，这样做。也就是换位思考。还有顾客为什么要找你做这个单子，平常可以收集顾客资料，看顾客朋友圈。再不行，就引导顾客说出来。建议去学学销售。没有快速的，只有靠经验。慢慢体会。这样下次成交单子，就可以轻易拿下，希望这能给您带来帮助。如果喜欢就点个赞吧。

问题八：洗发水一般客户的痛点是 最好是换着用。从头发健康的角度看，并不建议长时间只使用一个品牌的洗发水，最好能买两三种放在浴室中，轮流使用。这是因为长期使用一种洗发水，容易在头皮、头发上形成残留，长此以往会对发质造成影响，而洗发水又无法洗掉自己的残留。但如果下次洗发时换另一种洗发水，就可以把上次洗发时头发上洗发水的残留物洗干净。

问题九：珠宝公司品牌营销策划及促销怎么提升更容易抓住顾客的痛点？修改 没什么好书籍

实战管用的东西，咨询公司都不外泄

不过，我经常分享些这方面的东西

但和您站在珠宝公司的立场又不是一个角度

我的角度上在珠宝店的立场怎么搞营销与促销

问题十：在营销里 抓住痛点 放大甜点 求 举例 抓住关键词老大。新手吧。