超市社群怎么管理( 超市社群怎么管理好 )

如何做好社群运营?

大家好，我是羽翼课堂创始人Benny。快速提升社群运营能力，你必须知道的社群运营必备的8个技巧：

1.用户群体

社群作为目标用户群体聚集起来的目的地，要确保社群内人群的属性相似，与推广的产品调性一致

2.入群门槛

要对社群的门槛设置高一点，这样才可以过滤掉不符合社群的用户流量，进到社群的社群成员也可以感受到受到重视的感觉。

3.社群规则

针对进到社群的成员要告知相应的社群规则，保障社群的合理运转，针对触及社群规则的成员要严格的执行社群规则，无规矩不成方圆。

4.话题和活动

设置在合适的时间段谈论话题，或是举办活动，来提高用户的活跃度。

5.社群管理

社群的管理除开严格按照规章制度来管理社群，必须要在社群成员培养一批忠实的粉丝用户，帮助运营者管理社群。

6.社群成长体系

运营多个社群要建设分级体系，又或者是管理员的晋升体系。

7.社群内容

对社群内容进行引导，分布时间段检测社群的活跃度。

8.线下活动

通过线下活动，来提高社群成员的热情，进一步提高用户与社群之间的联系。

社群运营：如何管理好一个社群？

社群经济的发展，越来越多的社群建立起来，管理社群也成为了了一件难事，群内大部分处于潜水状态，没有人说话；偶尔有人出来说话，也不会有太大的相应；群里的广告满天飞....

这么长时间下去，要么变成僵尸群，要么变成广告群久而久之就变成死群了，这是绝大多数运营者不想看到的。那么怎么样才能管理好一个社群呢？

1、做好定位

一个优秀的社群就是让对的人在一起做对的事，这里“对的事”就是指要明确社群的主题，可以根据不同的主题来建立不同的社群，比如根据兴趣、爱好、学习、关系等，主题就是这个社群的核心，大家根据主题思想针对性运营和管理。

一个没有主题灵魂的群体，即使群内有人活跃，但也是各聊各的，各种话题都有，看似正常，但也只是短暂的，讨论的内容不对核心主题，做什么都是无用功。

2、制定群规、严禁发广告

古训说得好，无规矩不成方圆，任何社群想要正常运营和获得利润，就必须要设置相应的规则。需要强调的是规矩一旦立下了，就得严格执行，所有人就得按照规矩办事。

同时，群内严禁乱发广告，广告一旦变多，群里成员就开始变得复杂，一旦有人乱发广告就立刻踢出群并拉黑。这里可以利用webot社群助手的自动踢人功能，后台设置好踢人规则，当群内有成员触及规则，机器人便会自动踢人出群。

3、设置门槛

进群门槛的高低决定了这个群的质量高低。设置门槛就是为了筛选精准用户，过滤无效用户，当人们都习惯了免费获取，就不会懂得珍惜，所以一个高质量的群肯定是一个高门槛的群。

4、专人维护

很多社群，在建立之初都是兴致勃勃的，但如果后期的维护跟不上，过不了多久，这个群就会变成死群，所以得有人专门来维护这个社群，这个人要有一定的影响力，领导者就是最佳的选择，这样我们的社群才能持续运营下去。

5、持续输出

社群里定期举办一场话题讨论或者线下活动，让所有成员都参与进来，定期或不定期邀请一些嘉宾做分享，群内做一些小游戏比如成语接龙、猜字谜等，不仅可以活跃群氛围，调动群成员的积极性，让群里的人学到新知识，而且通过邀请嘉宾可以让成员接触到社群以外的群体，从而产生更多链接。

今天的技巧就分享到这里了，更多有关社群运营的内容我们下期再见！

社群要怎么维护维护社群方法简述

1、做好社群定位

首先，社群超市社群怎么管理的定位要做好，其实这个问题在做社群之前，就应该想好超市社群怎么管理的，社群的定位是什么，能给群里的人提供什么样的价值，这是社群做好的基础。

2、做好社群规则

为规矩不成方圆，在社群的建立之初，就要及时的建立社群规则，对于违反规则的人，需要根据规则来进行惩罚，对于准守规则积极配合管理的人，可以给与奖励，这样才能让社群进行正向的发展。

3、日常推送

社群也需要每天的内容维护，定时在社群内发出话题，引发大家的讨论，才能让社群保持活力，一般情况下，如果没有话题，或者有趣内容的推出，一个社群很快就会衰落。

4、找一些帮手

一般情况下，一个社群刚建立，大家都是陌生人，很难一起交流，因此就需要在群里加入一些自己人，做为帮手，发出话题之后，自己人先响应一下，把氛围活跃起来。

5、发起活动

为超市社群怎么管理了提高社群的活力值，可以在社群里发起一些活动，简单好执行的，让群里面的人参与进来，积极的人有奖励，这样也可以提高群的活力。

6、专人管理

对于一个社群来说，需要设置专人管理，或者是专门的管理账号，社群管理是个技术活，还需要长期的投入，因此，专人管理是社群运营成功的保障。

社群管理怎么做？

1、入群引导

新人入群做好相关迎新工作。包括及时的发送入群欢迎语、群规、群公告等。让新人感觉被重视的同时更知道如何在群内更好的行使自己的权利。

2、群价值打造

每天在群内做价值分享。可以是思维导图、录音发到群内，成员去讨论问题，解决问题，认真做好群成员的需求解决，及时跟进。要想一个社群长期活跃，留存度高，就需要为社群成员提供他们想要的东西，能够提供真正有价值有干货的内容才是用户所期待的。

3、群内互动

要给群成员一个共同的价值观，每天群内讨论、每日一句、热点新闻等都可以作为群成员的互动话题，增加群的活跃性，也可以每日打卡来提高成员的参与感认同感，群内互动要管理者主动提出积极组织，安排忠实粉丝做好群带动。

4、群规的执行者

无规矩不成方圆，社群有效运营必然需要通过一些规则来进行约束。所以群规制定后，日常管理过程中我们就要及时去按照群规来管理社群日常，有了群规就是要去严格的执行，目的是在营造一个好的群内氛围。

5、借助社群管理工具管理

社群工具决定社群运营的效率。当社群发展到一定规模后，群内的杂事就会越来愈多。然而一个人的精力有限，所以这个时候，可以通过在社群内接入像助理喵这样的社群工具分担一些日常工作，在有效提高社群运营、管理的效率的同时，让管理人员把更多的精力放在难解决的问题上。

社群如何管理和运营呢？

不是什么社群运营的高手，在这里分享一下我的经验给超市社群怎么管理你，希望对你有所帮助。

1. 社群运营初期如何拉新超市社群怎么管理？

通过外部渠道为社群拉新。外部渠道我们可以分为权威自媒体平台和普通UGC内容平台两种类型。权威自媒体平台以今日头条、一点资讯、uc头条、百家号、搜狐号这五家为主，其各自的重要性我把它们进行的排序是超市社群怎么管理：百家号搜狐号今日头条一点资讯uc头条超市社群怎么管理；

除了可通过外部渠道的推广之外，还可以凭借着长期持续产出优质的原创内容，获取新用户。

2. 树立群的核心价值观

社群所聚拢的是那批有同样需求或者同个属性的用户，而要想让这批用户长期的活跃于社群之中，并释放其价值，就必然需要树立社群的核心价值观，筛选出那批认可社群价值观的用户，通过以点带面来影响后期加入的用户，形成良好的社群氛围。

3. 社群运营也适用于AARRR模型

AARRR是Acquisition（获取用户）、Activation（提高活跃度）、Retention（提高留存率）、Revenue（获取收入）、Refer（自传播），这个五个单词的缩写，分别对应用户生命周期中的5个重要环节。

社群运营也适用于AARRR模型，都无可避免地需要经历用户获取、激活、留存、收入、传播这几个环节，但如果要建立健康运行的社群，让运营顺利进行，直至完成收入指标。

第一需要明确运营目标，使运营目标和用户需求达成统一，并且至始至终忠于目标，为各个环节指定合理的阶段性目标和方案；

第二在运营的任何阶段都兼顾各个环节，让社群流畅健康地更新换代，不断注入新鲜血液，不断产生转化和传播。

纯干货，教你如果做社群运营管理

大部分社群运营的人都曾体验过一种痛苦——

在充满激情的组建了社群之后，靠活动或者KOL推广辛辛苦苦裂变来的粉丝，效果却大大出乎你的意料：

①活动和转发引流来的用户，进群领完资料或者红包，就不说话了或者直接退群

②群内每天都有新人加入，群却越来越安静

③之前还是挺活跃的群，最后变成了运营人的独角戏，

④群成员每天聊家常，变成了聊天群，没人回应运营，群内没了定位

⑤有的群，甚至发红包和发资料最后都没人领取了

⑥群内每天都是广告和垃圾信息，管理无效

社群为什么会出现这种情况，主要原因是什么？

导致社群失活走向沉寂的，一般要么是群主的目的未达成而不再维护，要么是群员的需求未满足而不再活跃。简单来说，就是因为 社群无法提供持续的核心价值，所以我们需要重新赋予社群新的价值。

那么，究竟怎么样做才能激活社群呢？

通过与一些社群运营者交流学习以及自己的一些经验，我总结了以下4点：

01 明确社群的目标人群和定位，赋予社群新的价值点

02 制定合理的管理方法和群规范

03 对用户进行分层运营

02 高效活动激活用户，增强用户黏性理的管理方法和群规范

1、 社群定位

首先，明确社群定位，需要思考一个问题：对于目标用户而言，加入一个社群希望得到怎样的回报？为什么一个社群会吸引目标人群加入？

例如:

卖护肤品的——想让大家跟我一起变美

卖水果的——想让大家每天吃到新鲜的水果

金融行业的——想让大家学会理财

社群的定位一定要有一个共同的目的，这才能让所有人都能朝着一个方向共同去努力！定位准确的群，比如群内大家都是相同身份属性，或有着共同的兴趣爱好，或者都会共同做一种事情，这种定位足够清晰的社群，才能让大家针对某一个话题展开讨论，协同去实现一些目的。

群规范及维

2、 在建群最开始都确立并执行社群的基本管理规范是一个社群良性发展的基础；有规范，社群才能运营的长久且良好，而且在建群一开始就要经常性的重复，这样后期成员会主动维护。

相对公正合理的群规，可以有效避免群内垃圾广告太多，影响甚至覆盖了运营人员的社群价值输出，最终导致社群氛围太乱而失活。

小助手挑选了几个较典型的群规，进行归纳总结之后发现，一个好的群规需要有以下要素：

01强调本群的定位和宗旨，得到所有成员的认可；

02群内明确倡导和禁止的事情；

03群内沟通与分享规范，有秩序但又不能让大家感到不舒服，什么都不敢说

3、 用户分层运营

当产品用户规模较小的时候，运营人员可以通过细致化的手段来维护这批用户，但随着用户规模不断扩大，运营人员的精力和时间有限，在产品迭代的过程中，用户的需求也会发生不同的变化。这时就需要进行用户分层，以提高运营效率。

用户大致分为3类人群

强意向用户——意向用户——潜在用户

强意向用户 ：他们通常是熟悉你的品牌，甚至是铁粉，属于社群内的活跃分子，同时也是你的主要成交用户，能够不断给群内提供自己的想法和问题，有较强的表达欲。

我们可以将这类用户拉到核心用户群中，通过内部激励（如荣誉感、责任感）和外部激励（如奖励、权限），鼓励他们在社群内持续活跃，得到更多的用户和收益。

意向用户： 大多数是通过新媒体平台引流的用户，针对这类用户你肯定是写了哪类的推文，用户根据你的推文联系到你进群。针对这类用户他们是有意向的，但是缺少的就是信任，你要怎么让用户信任你们，然后用户就会自然选择你们

所以这里面就是一个用户运营的问题，在社群内我们需要怎么做，就能得到用户的信任，小助手整理了5种常见的方式

01用户所提的问题，我们要快速进行详细、专业的进行解答

02实时在线，用户在群内有问题，我们要及时答复

03每天制造话题，积极发言，让群内每天保持活跃

04不定时的发红包或者福利，让大家感受到群内氛围

05群管理员或KOL，每天分享相关产品干货知识，让用户觉得这个群有价值

总之这类用户要认真服务， 让用户从意向转变为强意向才是关键。

潜在用户： 这类用户通常是通过裂变海报或者是其他好友拉进群的，当然了针对这类用户，肯定是要先有一个筛选，去掉凑热闹的，领红包的，打广告的，凑人数的等等，留下的就是我们的潜在客户。

这一类客户我们可以慢慢来转化，首先要有一个破冰的环节，可以通过群公告介绍，欢迎语等发起话题，先聊天互动增加用户对群主和产品的信任，变成意向客户的后再进行转化

高效活动激活用户

高效活动的重点在于迅速激活用户，让社群价值占领用户思想，该怎么做的，小助手建议策划的活动最好 可以吸引用户后，环环相扣的引导客户一步步进行下去，持续活跃，最后还能勾起客户参与下一轮活动的欲望 ，这样把社群再用户心中重新认知为高价值社群。根据经验总结，高效活动一般需要设置四类诱饵： 吸引福利，诱导福利，老用户福利，隐藏福利 。分别用于吸引用户，引导用户一步步进行下午，勾起用户参与下一轮的欲望，并且可以根据活动情况给予用户额外惊喜。