基层医药患者对于健康管理和高品质药品不断增加的需求,县域医院和社区卫生中心等基层医疗机构的蓬勃发展,为制药企业提供搭建私域运营了广阔的市场机遇。然而传统医药营销模式难以覆盖下沉市场,基层医疗资源可及性弱,让医疗健康行业企业数字化转型势在必行。
“世纪之药”阿司匹林的发明和生产者——拜耳,是医药健康行业内首屈一指的知名药企,多年来一直是世界500强企业之一。强大如斯,拜耳依然不可避免地遇到搭建私域运营了行业困局,兼之自身体系下的痛点,其发展亟需突破瓶颈,开拓和发展新的市场。
01 痛点搭建私域运营:行业困局+业务痛点“雪上加霜”
行业痛点
医疗健康行业由于行业特殊性,从营销到市场销售,皆会受到政策法规、市场状况、传统营销模式等限制。
广告政策
政府药品集采和VBP政策管控
医院处方外流
缺少新市场数据
传统城市市场增长乏力
传统营销模式成本高,效益低
业务痛点
拜耳作为一家外企,在市场拓展和销售增长上还遇到了自身的业务痛点问题搭建私域运营:
多部门、多业态、多分公司,数据割裂,难以形成闭环
医药广告投放受限,渠道合作伙伴运营推广困难
传统医药代表招聘难、培训难、上门拜访难,销售团队难以覆盖和触达最终客户
药品进院周期漫长、程序复杂
02 AI-Rep虚拟代表解决方案全流程:AI+大数据
盈客云为拜耳提供的AI-Rep虚拟代表方案,借助盈客云SaaS平台,通过AI+大数据的方式聚合基层市场医疗资源,AI全面赋能过程监控、预测和推荐,从市场侧和销售侧双管齐下,实行营销双打,帮助拜耳进行医师数字化运营,赋能新市场开拓,实现市场销售增长目标,是医药行业数字化转型值得借鉴的可持续增长打法。
医生招募阶段:过程监控
医生引流,私域沉淀
盈客云SaaS平台帮助拜耳多渠道数据打通,将公域流量沉淀到自己的私域流量池,建立医生数据库。
远程拜访,线索清洗
数据进入虚拟代表工作台,利用电话远程拜访,完成验证和清洗。
引导关注
通过虚拟代表工作台标记和判断客户,引导意向客户关注公众号,添加销售人员企业微信。
高效跟进阶段:预测
在线教育,触达转化
定期进行学术讲座、资料分享等活动邀约,对医生进行在线教育,持续互动,推进业务转化。
持续经营阶段:推荐
营销活动持续营销
结合营销节点,利用不同的营销活动,吸引医生分享品牌内容,实现以老带新。
03 成果初现:获客-留存-转化,良性增长闭环
很多医药企业到达最终客户的路径非常复杂。盈客云AI+大数据的专业数字营销平台,从用户数据获取、用户触达、策略驱动和数据分析多个层面,提供对应的解决策略,以市场销售链路营销的创新思路全面赋能医药营销,助力拜耳找到更快更好的路径到达最终客户,开拓新市场,实现转型升级。后续,拜耳将迎来新的市场宏景。
来自客户的肯定
“盈客云为我们提供的AI-Rep虚拟代表方案从医生引流到远程拜访、标签识别、在线教育,再到触达转化,把我们和终端医师很好地联系在一起,更好地触达客户,为我们的市场铺设和销售增长提供了极大帮助。”
——Tian 拜耳中国市场负责人
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关于盈客云
盈客云是专业智能营销解决方案提供商,依托于人工智能、大数据、云技术,成功将智能营销SaaS系统应用到企业客户营销各个场景,通过盈客云营销Saas+,重塑新用户营销旅程,帮助企业解决用户增长、转化、运营问题。通过卓越服务成就卓越企业,建立企业品牌资产管理与用户资产管理平台,实现企业营销数字化转型升级,真正实现营销对企业业绩的提升与加速。更多信息,请访问盈客云官方网站:www.yingkeyun.com。
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