一个私域客户值多少钱啊 私域用户

私域的核心是什么？

现在私域很火，都在往私域里钻，为什么会这样？

很简单，流量成本太高了，竞争太激烈了，利润太低了。

为了获取客户，商家把利润都让完了，还有好多商家，都是亏本获取客户。

但是，客户获取来了，难道就算了？

以前做生意，不就是这样子的吗？做的都是一锤子买卖，成交一单是一单，商家每天想的都是，尽可能多招来些客户。

但是，现在不同往日了，人们可选择的产品太多了，同款产品数不胜数，竞争实在是激烈。

那怎么办？

只能在人身上下功夫，抓住一个人，然后尽可能让他多购买产品。

就八九十年代，一个村里有一个小卖铺，就能养活一家人，而且还生活得相当不错。

为什么？

你想呀，一家一户，每天的油盐酱醋，每天都在消耗，那时交通又不便利，这些东西没了，可不跑到村卖铺里买么？

还有，村里有那么多小孩子，每天三毛五毛的零花钱，往那里送，还不是往村小卖铺送么。

停停停，继续回来说私域！

那私域核心究竟是什么？

我认为，就是通过一种方式，把目标客户都聚在一起，普遍都是聚到微信，然后使劲让他们消费。

确切的说，是让他们重复消费，提高他们的客户终身价值。

什么是客户终身价值？

举个例子，一个女人，一年花在化妆品上面的钱，可能要好几千块吧，有的甚至好几万，那这个女人的客户终身价值（化妆品），就是几千甚至几万。

私域要做的，就是将这个女人这一年花的几千几万块，尽可能从别的地方全部放你这里消费。

就是这个意思，你懂了没？

那接下来，就涌出来一个新问题：你说让我把花在别处的钱，花在你这里，那我就花在你这里了吗？

是呀，这是一个很现实的问题呀，凭什么呀，你得给我一个理由吧！

这个理由，可以有很多种，但是归结到一点，就是信任，因为信任你，所以相信你说的一切话，愿意从你这里购买产品。

私域流量对企业有什么价值？

大家好一个私域客户值多少钱啊，一个私域客户值多少钱啊我是羽翼课堂创始人Benny。

一、私域流量发展背景

早在前两年一个私域客户值多少钱啊的时候一个私域客户值多少钱啊，互联网行业的发展就可以说是达到一个私域客户值多少钱啊了顶峰，企业用户也达到了饱和的程度，这个时候企业就该思考，怎么能维持增长势头。目前看来无非就是两种选择，要么去开发新的客户，要么去更深层次挖掘老客户的价值。这个时候就是私域发挥作用的时候，流量红利被分割的所剩无几，企业只能抓紧老客户，让老客户的粘性更高，变成自己流量池里的一员。私域流量不用付费，可以任意时间、任意频次，直接触达到用户的渠道，像公众号，社群，微信等等，都是私域流量池所属。

二，如何玩转私域流量

搞清楚了什么是私域流量，接着就是如何引流，这也是最关键的一部。俗话说，有钱能使鬼推磨，人都是利益驱使的，所以，最简单直白的方式就是福利，什么关注公众号领红包 ，加微信送优惠券等等。类似的方法虽然老套，但是引流效果非常不错，不过相对来说后期的转化率比较低，都是一些低质量客户。

另一种方式就是靠内容去让用户自动转化，用一片草原去吸引马。只要你的内容做的漂亮，质量高，自然会吸引用户的注意力。多产出有利于客户的干货，相对于靠福利吸引来说，内容转化的用户会粘性更好，是可以打持久战的方式。

三、如何增加流量粘性

有了流量就要开始做好维护，不管是产出的内容还是一些其他方面的分享，都需要第一时间站在客户的角度去看，根据用户需求随时调整自己的内容输出，而不是自说自话，自己认可的内容客户也会认可。简单的来说，你要把真正好的东西像朋友一样安利给客户。

在目前大环境的影响下，流量红利基本全无，不管是什么行业，维护现有流量都是非常重要的。相信私域流量在接下来的三五年时间都是占据电商的重要地位的。

现在做私域流量过时了吗，怎样才能提高社群的转化和复购能力？

01新用户转化

一个新用户，或者一个在自己私域池里停留许久的用户，到底会为了什么而下单？

一是商品有能够吸引自己的注意力，二是自己真的需要它。

因此，我们从客户在私域里下单必经的场景--商品详情页开始着手，再通过文案设计来深入启发客户需求，来提升商品的转化率。

如何打造有吸引力的商品详情页？

在私域里，我们大多数用户购买商品一般会通过商品详情页链接跳转到微信小程序店铺进行下单；

即使有些客户会通过直接转账的方式购买商品，但我们依然要设计好商品的详情页，毕竟商品的详情页是促成客户交易购买的重要一环。

商品详情页该如何设置呢？我们可以从以下几个维度来操作：

商品主图

主图放置商品，通过展示牛排的鲜艳色泽，以及玉米和意面的搭配，突出不同于普通牛排的特色，可以快速引起用户注意，抓住眼球；

放3-6张商品特色展示图和商品使用讲解图；

选择干净的场景图或者纯色的背景图，从商品的整体到细节到包装都进行展示；

商品标题

标题里需要简单描述品牌相关信息、适宜人群及重量，快速让消费者了解产品。

商品价格

直接在规格名称上写上减免金额，让用户感觉有利可图；

设置新人大礼包，给到第一次购买的客户下单的冲动；

设置优惠结束的时间，给用户造成优惠即将结束的感觉，促成下单；

设置优惠券，给用户买的越多越优惠的印象。

关联销售

设置关联销售可以给店铺其他商品导流，增加连带销售。

可以选取3-6款热销商品设置为关联销售，也可以放置优惠券、会员卡领取页面，或者专题活动页面等让客户感觉能有更多选择。

具体描述

根据消费者的阅读习惯，依次从产品属性、商品完整图/场景图、商品细节图、商品卖点、使用方法、品牌或者工厂资质、FAQ、售后信息进行描述。

如何写出高效转化的文案？

写文案不是为了感动自己，而是为了吸引消费者，因此，我们在写营销文案之前，一定要了解的就是自己的目标用户群体，他们在购物的过程中，会有怎样的心路历程。

根据消费心理学的研究，客户的购买经历，会有下面的几个过程：

关注：这个商品有没有吸引到我的注意力？商品的图片或者文字标题有没有第一时间吸引到用户；

兴趣：这个商品是不是我感兴趣的东西? 例如，一位喜欢动漫的年轻大学生，看到一款自己喜欢的动漫人物手办，是很容易产生购买欲望的；

欲望：这个商品能不能激起我的购买欲望？作为消费者，我现在到底需不需要这款产品？这款产品能给我带来什么好处？

信任：该商品是不是安全有保证的? 这个产品是否有质量保障？买回去了会不会就坏掉了？

行动：到底要不要现在买它？现在买它对我有什么好处？

因此，根据用户的购物心态，私域里的文案需要能够有亮点（吸引用户的关注）、卖点（商品能引起用户兴趣的要点）、证明（一些权威的背书或者客户好评）、转化契机（优惠策略和购买渠道），这几个要素；

我们在写私域的营销文案的时候，也要时时思考，产品的功能可以给用户带来什么利益和怎样的体验。

结合用户购物时的心理特征，我们总结了以下的文案输出技巧：

让人眼前一亮的标题和图片

a. 用户只会点击和自己有关系的内容，我们设计的文案是要能贴近用户实际使用场景的，让客户有眼前一亮的感觉；

b. 标题或图片，不仅仅为了把商品情况进行概况，而是为了吸引用户来点击；

根据用户需求而产生的卖点

a. 明确目标用户

只有确定了我们产品的目标客户群体是哪类人群？这类人群的一些具体生活场景是怎样的？才能够因地制宜地撰写文案；

例如：针对中年男士的男鞋，结合这个年龄段男士生活负担重的特点，产品的文案设计上应该重点突出性价比、耐穿等特性。

b. 通过场景描述，抓住目标客户的痛点或兴趣点

只有结合了具体的场景，用户才会知道咱们的产品到底能在什么地方使用，到底能给自己的实际生活带来什么变化。

例如：一款会变色的台灯，在朋友圈里的原文案是：“炫彩变色，温馨陪伴”，结合实际的使用场景，我们可以变为“绿色扮妖魔，红色当火炉，睡前给孩子讲个降魔故事，7种灯光随心变，小宝超喜欢！”，就将父母温馨陪伴孩子的场景进行了还原，精准而具体地跟父母说了这款灯的特点。

c. 介绍商品的功效，以及商品如何能解决客户的问题和痛点

商品的介绍一定要结合用户的需求来，只是一味地突显自家产品的新奇特，跟目标用户的需求搭不上边，是很难让用户买单的；

d. 赢得用户信任的背书

通过前面几个步骤，吸引了用户兴趣，唤起了用户需求之后，下一步就是让想要下单的用户安心下单，因此做好信任背书十分关键；信任背书的文案设计，可以从以下几个方面来进行：

权威背书

文中加入名人口碑、代理授权书、正品清关单等，塑造产品权威性和可靠性；

客户好评

这一点大家在实际的操作中是肯定会用到的，咱们商家们都会积累大量的客户好评，放在宣传文案或者促单文案里；

数据展示

产品的销量，好评率，在宣传文案中进行展示，都能够增加用户对产品的信任度，提升购买率。

e. “临门一脚”的优惠策略

价格优惠策略是绝大多数商家在实际操盘私域过程中都会用到的方法。具体来说，价格策略到底如何使用？

设置多个价格区间，在有3个以上的选择时，人们往往会选择中间的那个；

设置限时、限量、限身份的优惠折扣，制造稀缺性，增加紧迫感；

设置拼团、满减满赠、直播等特定时间段的优惠活动，引爆裂变；

02老客户复购

做私域，最大的优势就是可以实现低引流成本的老客户复购；毕竟在自己私域池中沉淀的客户是可以免费的、反复触达的，老客户的复购率越高，私域的利润空间也就越大。

提升复购率的本质和目的，是延长单个用户的生命周期，从而为产品变现提供基础。那么，如何实现老客户如何长期稳定的复购呢？我们也从两个方面来看：

客户售后的维护

客户下单后的第一时间，我们就需要对他维护好关系，提供超出客户预期的服务。不仅仅是问客户购买的产品使用效果如何，更重要的是能够对客户产生持续和有价值的服务。

例如，最近很火的“豪车毒”老纪，就是把客户的售后维护做到极致，他们团队不满足于只是把豪车卖给客户，而是给客户带去了精致用心的管家式服务，给客户带来买车之外的超值惊喜，同时也给自己团队带来可观收益。

售后服务究竟怎么去做呢？我们可以分为以下两种类型：

产品本身即服务

类似课程、付费咨询等服务性质的商品，还有产品本身就包含服务内容的，如美容馆的私域运营，服务即产品一部分。

这类商家做私域服务的好处是：一般客户抵触心理弱，不会觉得商家在过度打扰自己，而是在交付产品服务。

因此这类商家做私域服务的重点，就是打磨好自身的服务，真正把服务价值交付给用户，做好口碑。

产品之外的增值服务

类似快消品、生鲜果蔬类的商品，产品和私域服务关联性不大，可以选择做产品增值服务。需要注意的一点：这类私域服务一定要找准客户需求做突破。不能强加自己认为好的服务给客户，可能弄巧成拙。

举个例子，你是卖水果的，每天朋友圈发吃苹果对身体如何有益、吃香蕉如何健康，对客户来说，这类信息有用，但是算不上服务，本质上还是营销，为了商家卖货服务。

但是换个角度，客户可能有哪些其他的服务需求？比如买水果的客户，会不会想了解怎么看水果新不新鲜？选购零食的客户，会不会想知道零食的添加剂对身体的影响？

诸如此类的客户共性问题，可以作为私域服务的突破口，商家在社群、朋友圈做有节奏的输出，潜移默化建立信任和情感链接。

会员体系的搭建

客户的售后维护，是为了让客户跟我们保持良好的关系。

要实现长久的输出，我们还需要进行体系化的会员制度设计；设计会员制时，我们需要重点考虑两个问题：会员服务和权益；会员激励体系。

会员服务和权益

在设计会员服务和权益时，我们要遵循两个基本原则：性价比足够高；会员权益能覆盖大多数产品。

性价比足够高，会员产品性价比越高，用户的购买欲望越强。

例如：樊登读书的会员，一年388元，碰到大促活动还有优惠价，约等于一天一元钱，而这一元钱带来的权益包括：每年50本新书的高品质解读，往期200多本书籍的自动解锁，以及9.6折的商城购物优惠和每月30元的代金券。对喜欢听书的人来说，是非常划算的。

会员权益能覆盖大多数产品，尤其是精品和爆品。能够让客户感觉自己花的钱是物超所值。

会员激励体系

目前在会员制中常见的激励体系主要有积分体系和成长体系。

积分体系中的积分主要用于奖励用户完成特定任务，还可用于兑换商品，以及充值、提现和抵券，常与商城活动绑定使用，以达到激活和留存用户的目的，典型案例如大众点评。

成长体系是会员制中最常使用的激励体系，具体表现为用户使用频次越高、程度越深、时间越久，用户的成长值和等级就越高，典型案例如QQ会员。

私域流量到底是个什么意思？

私域流量是指从公域、它域(平台、媒体渠道、合作伙伴等)引流到自己私域（官网、客户名单）一个私域客户值多少钱啊，以及私域本身产生一个私域客户值多少钱啊的流量(访客)。

私域流量是可以进行二次以上链接、触达、发售等市场营销活动客户数据。

私域流量对商家有什么价值？

商家通过自己的渠道直接触达消费者，这就是商家的私域流量。

支撑这些商家高速增长的背后，有赞提供的丰富营销能力发挥了关键作用。其中，社区团购同比增速达231%，限时折扣订单数接近4000万单，销售员引流人数超过18亿，会员折扣领取商品达1.1亿件。

2020年，有赞日用百货、美妆、健康、食品类目的交易额同比增速依次达到111%、105%、92%和88%。

全域营销实现公域获客，再沉淀到私域，通过精细化运营服务，深挖单客价值、提高复购率这种营销能力的核心.

私域流量的获取及开发在其中起到了至关重要的作用，商家可通过有赞沉淀更多的私域流量，获取更高的经营价值。

什么叫做私域运营

什么叫做私域运营

什么叫做私域运营一个私域客户值多少钱啊，现在大多数个人或企业都拥有自己的微信公众号，微信私域运营的第一步，私域建设完成后，用户留存和活跃度都稳定后可以推动增长或变现。以下分享什么叫做私域运营。

什么叫做私域运营1

一、私域流量如何定义?

私域流量是企业或个人自主拥有的、免费的、可以自由控制、多次利用的流量。比如微信公众号、微信个人号、自已的 APP 等。

公域流量简而言之就是一个公共区域的流量，是大家共享的流量，是各个流量平台，比如微博热门、抖音、快手等;不属于企业和个人，如有需要须花钱购买。

二、如何运营私域流量?

1.为用户创造价值

要做好私域流量的运营一开始就要想着如何让利于目标用户，从而达到吸引他们的目的，从目标用户那里获得好感，建立信任。更为重要的是通过精细化的运营管理和系统的转化闭环，从而实现用户自动的稳定增长模式。这样才能利用到用户的长期价值。

2.分析用户的需求

私域流量运营的方针大致就是通过对于目标用户的数据分析找到根本需求点，而后进行针对性的引流从而让这些流量进行裂变增加更多的用户群体，接下来就是通过品质和服务以及针对性地抛出产品来实现更高的回购率。

3.划分出用户级别

做私域流量不能把所有的用户大批放在一起管理应该根据用户的性质不同来分层。我们需要划分出用户级别，对不同的用户提供不同的运营方式。

什么叫做私域运营2

步骤一 . 怎样把用户导入公众号私域流量

这一步一定需要平台、工具、场景，甚至是一些“手段”。如果客户只是购买一个私域客户值多少钱啊了产品，商家就生硬的拉他入群，可能会比较难，但是如果本身就依据社交平台，有一定的温度，用户心理接受度就会更高一些。

另外我们可以塑造领红包、附近社交的一些场景，使添加好友不在生硬。利用平台，商家可以将活动直接触达用户，即使不是好友用户，当用户享受到一些甜头，再去打造私域流量池就会简单很多。

步骤二 . 怎样引流用户

粉丝互换，其实有很多的做知识付费的大咖都是通过这种方式进行的，自己有很多微信小号，进去就各种主动和被动引流到自己个人微信号，进行下一波的转化。假设一个孩子报了音乐美术，其他机构有跆拳道的资源是不是可以资源互换，有少儿英语的培训是否可以互换等等，游乐场的适龄儿童充卡是否可以送一些体验课之类，这就是从别人私域流量引流到自己是私域流量。

步骤三 . 怎样进行裂变用户

所谓裂变：就是通过奖励新老用户，实现老带新；新的留下来，变成老的，然后继续带新，如此循环。

比如你制作一个海报，告诉你的老粉丝，你帮我推广10个人/20个人就可以得到一级/二级礼品；然后老粉丝为了得到奖励，自然就会想办法帮你发朋友圈、空间动态，发群等推广；

然后老粉丝的朋友在朋友圈看到她发的动态说关注可以获得哪些那些好处，于是老粉丝的'朋友就关注你了，成为了你的新粉丝。然后新粉丝发现你确实不错，逐渐对你产品信任，成为你的老粉丝，然后又看到你的裂变信息，又去帮你推广，如此循环！

注意：如果你想让你的裂变活动一直持续下去，那么你就需要不断的为你的粉丝提供奖励，让他们有动力帮你去做宣传推广！裂变是运营私域流量最实用的方式！

什么叫做私域运营3

一、私域的本质是流量

这是首当其冲要解释的一点，最重要的是对微信私域的认知。

村长之前也解释过，为什么要把那么多人导流到微信，核心取决于你把微信当成聊天工具还是流量阵地。

一个仅仅传递信息的聊天工具是不值钱的，至少替代性很强。

你说能找出50个微信好友聊天和你说手上有5000个甚至是50000个微信好友的商业价值是不一样的。

当你拥有5万的微信好友，它的商业价值远超于你有5万公众号粉丝、50万抖音粉丝。有流量才有交易的可能性，而有稳定可控的流量才有持续交易的可能性。

二、私域是利他的

许多做私域的人，总会把收割一词挂在嘴边。

他的核心收割流程是外部诱饵引导至微信，微信养成、微信杀熟，微信内终结。但真正的私域应该是利他的，应该是持续为用户创造价值的。

给他人点赞是一种价值、帮助他人分享是一种价值，传递专业知识是一种价值，提供品质商品/服务更是一种价值。

在私域运营中，越帮助他人成功，自己越成功。因为私域的利他是能被看到的，也是会被传播的。

举个很简单的案例，你在抖音、快手给某主播点赞、评论的时候，它很难关注到。但你在微信里面给某人的动态评论、帮它的产品宣传、参与它的活动，它是很难忽视你的。

三、私域经营是长期的

关于长期，有三种理解：

1. 用户的情感和认知都是需要长期培养的

我们把用户添加到微信里面来，不是代表交易的结束，而是才开始。用户会出于好奇、试探、围观、诱饵等多方面的原因添加了你的微信。

但需要用户对你产生好感，对你提供产品和服务产生客观的认知，这需要更长的时间。所以私域的经营，需长期有耐心。

2. 私域是经营复购的

抱着一次性收割用户的目的，对于私域来说，就是巨大的浪费，也是最不划算的经营方式。

私域是用来经营复购的，尤其是对那些在你淘宝店、直播间卖过一次商品的客户，主动给他们一个添加你的理由，主动为他们提供持续的服务。

3. 关注用户更长期的价值

你需要一个客户只买你一件商品、一项服务吗？你能保证你每一次的项目都是成功的吗？你能保证你每一次创业都能找到你的客户吗？私域最大的价值是终生服务，持续为一个客户提供五年、十年甚至是20年的服务，现在微信已经十年了？

而下一个十年，微信应该还是主流。那么你在未来为你的客户提供的服务是什么？他就可能消费什么。

四、私域是讲信誉的

私域用户凭什么消费？凭什么复购？凭什么为你产生持续的价值？

这一切的基础都建立在信誉至上，就是他选择相信你！那私域的信誉从何而来呢？

1. 好的内容

在私域里面如何为用户提供好的内容？

最重要的三个渠道：其一是微信群，其二是朋友圈，其三是最新的视频号。我这里只强调最重要的一点朋友圈的内容建设，朋友圈就是你与用户持续交流的窗口。

一年365天的时间里，作为一个固定的宣传阵地，你向用户传递了什么内容，去构建他对于你的信任？

关于这点详情的内容，村长会单独书文分享。

2. 好的商品

你向用户售卖的商品，货真价实吗？这是复购的基础条件！相反很多人利用了私域的信任关系和封闭环境，向用户售卖一些物价不匹商品。

比如我在朋友圈看很多人卖一些虚拟商品，比如课程、会员等等，其实价格和实际提供的服务是完全不成正比的。

3. 好的服务

私域成交看似没有监管，但不代表不自觉，不规范，不保障。

其实在私域里面做生意，更要注重服务的体验。用户放弃门店的真实体验、放弃淘宝第三方支付保障，放弃外部口碑的评价，选择和你成交。

如果你没有让用户满意的服务，这对用户的信任打击有多大啊。所以私域里面的成交是基于苦心经营信任关系的基础上才得以实现的，务必要珍惜。

再分享个例子，如果你在淘宝某家店铺有次购物体验不愉快。但是这家店铺的评分很高，下一次某个商品优惠力度很大、口碑很好的时候，你还会偷偷的买下。

但是在私域里面不会，一旦你和用户发生某次口角、售后之争，用户下次绝对不会再给你机会了，哪怕你的价格再便宜，他都不好意思开口。

五、私域是有人格魅力的

村长曾在朋友圈写过这样一段话:淘宝是商品诱惑、抖音是内容诱惑、微信是关系诱惑，这是三个平台的消费关系。

私域的经营是先有关系，其次有内容，再次是商品，最后才可能是成交。

1. 私域是拟人化的

很多人把私域运营当成了固定的机器人群发，这其实还是属于流量投放的逻辑。你有1000个好友，或者几个500人的微信群，然后你选择好商品定时定点群发，最终看多少人下单。

这种机械式的运营带来的结果就是用户沉默、疲惫、消失，私域的运营应该是拟人化的，哪怕你用了一堆的账号，也不应该的冷冰冰的机器，他应该是一个有情感的人设。

2. 私域是有情感的

机器只能执行预设的固定程序，但是用户给你点赞了、评论了，你看到过机器回复过吗？你看到一个用户分享快乐或者难过的时候，你主动私聊过吗？

同样的，你的朋友圈除了品牌的广告，新闻、节日、商品？有你的思考吗？有生活吗？有情感的表达吗？

所以，私域理应是有情感的，这份情感其实一种长期的陪伴和见证。就是一年、三年甚至是五年，你还看到一个有血有肉的人在分享他的生活，他是一个有温度的个体。

3. 私域是可传播的

你通过和用户进行互动，建立了信任关系。用户从你这里得到了好商品、好服务，而你从用户那里除了得到信任、消费外，还应该有流量。

我们除了把流量变成私域，还应该从私域中再次获得流量。

比如很简单，私域的传播从来都不是一对一的。你在朋友圈发一条内容，再通过二次传播，他的增长是几何式的。尤其是在微信群，它不是一对一的传播，是一传百、它传播效率有时候比朋友圈更高效。