私域流量获客公司价格( 私域流量赚钱吗 )

公域流量越来越贵，如何才能低成本获得更多私域流量？

京东淘宝商家加客户微信好友：私域流量已然是主流电商零售模式

前几天，我在京东上的某传统大品牌购物，商家快递来的时候里面附了一张宣传页，大意是说我只要给商品好评，然后添加他的微信好友，商家就会就给我现金红包或小礼品，他们还强调，在京东平台的商品评价中，千万不要提这张宣传页。

之前我在淘宝上购物，收取的快递中也遇到过类似的卡片，鼓励消费者加微信领红包。

商家渴望低成本甚至免费私域流量

这种行为一言以蔽之，就是商家希望积累客户群，打造低成本甚至免费的私域流量。众所周知，商家如果要在京东淘宝等电商平台上销售产品不是免费的，不仅需要基础的入驻费，还要收取保证金、服务费等，在电商平台推广更是一笔较大的支出，而且随着商家越来越多，付费推广的性价比也越来越小。

在这样的大背景下，商家直接添加消费的微信好友似乎是一个成本更低的获客方式。

随着公域流量越来越饱和，私域流量正在会迎来新一波契机，用户对商品更加挑剔，围绕着特定兴趣的需求大幅增加，这一需求，可以转化为私域流量。

当然，如果这也叫微商的话，那么说明微商已经登堂入室成为大雅之堂的主流电商零售模式。

传统的微商，最大的问题就是产品质量太次，商家多是个人，容易跑路和逃避责任，有较大的信任危机。

但是如果商家从从京东淘宝添加好友，过来的都是老客户，具备一定的信任度，后期在微信上成交转化率也颇高，更为关键的是，是免费的流量。

电商平台应帮助商家做私域流量

对此事，我和几位电商平台的员工进行了沟通，他们确认，公司内部对于商家鼓励消费者脱离平台交易这样的行为是非常反对的，一旦发现一定会严惩。

备注：宏民没有把商家名字告诉电商平台，我只是想探讨电商零售的这个新动向和模式，不是想举报投诉的。

当然，电商平台对于客户不断流向微信的趋势，不会也不能听之任之。宏民建议电商平台可以迎头赶上，主动帮助商家在自己平台内做私域流量。

我觉得主要的举措可以分两个方面：

面向消费者，强化用户的ID、社交身份，毕竟社交电商几乎每个电商平台都已经在做了。

面向商家，强化平台和商家的售前售后客服聊天工具的功能，最起码，聊天记录要像微信、QQ一样长期保存着。我几次购物的真实体验，某些电商平台的聊天框，像小偷一样，总想着离开我，一会就找不到了。

另外，消费者购买某个商品后，可以自动添加商家为平台的好友，作为售后服务的窗口，按照消费者的需求定制自动回复、申请退换货等售后服务，并强化直接在聊天窗口内的购物功能。

其实，微信上的电商行为，相对于电商平台而言，也有一些缺点，比如买家和卖家之间没有通过第三方参与，各项保障力度较弱。比如消费者和一些小商家产生纠纷，对方直接拉黑好友，消费者就没地方说理了。

微信，隐形的电商平台？

微商的根基微信，正在成为一个隐形的电商平台，按照上述模式长此以往，不断“蚕食”电商平台的客户，我们可以大胆假设，拥有广阔用户基数的微信，是否也可以叫做一个电商平台，虽然微信自己并不想这样定位自己。

但是特别是那些对品牌有较大黏性的用户，他们肯定是希望和自己中意的品牌加为好友，以便后期持续购买。

求帮助做私域流量有什么好处啊？

随着互联网的不断发展私域流量获客公司价格，人们对于流量的认识也在不断地发生变化。在过去私域流量获客公司价格，流量就是企业发展的重要指标，不论是线上还是线下，企业都希望尽可能多地吸引流量，从而提高销售额和品牌曝光率。但是随着互联网行业的发展，用户对于流量的态度也发生了变化，逐渐由对流量的追求转变为对私域流量的追求。

那么，私域流量对企业有哪些好处呢私域流量获客公司价格？

一、提高客户转化率

相比于线上流量或者广告投放带来的流量，私域流量更加具有针对性，是对于已有客户的精准触达。通过对已有客户的细分、分析和了解，企业可以更好地满足客户的需求，提供个性化的产品或服务，进而提高客户的满意度和忠诚度，从而提高客户的转化率。

举个例子，一家化妆品公司通过对已有客户的数据进行分析，发现某个客户比较喜欢某款口红，就可以通过私域流量的方式进行个性化的推荐，例如通过微信、邮件等方式推送该款口红的促销信息、新品信息等，从而提高客户的购买率和忠诚度。

二、降低营销成本

相比于广告投放和其他形式的流量引流，私域流量的成本更低，且更具有精准性。企业可以通过有效的私域流量运营，实现对于目标客户的精准触达，从而避免了大量无效流量的投放，降低营销成本。

举个例子，一家在线教育平台可以通过对于已有学员的分析，精准地推送适合其学习兴趣和能力的课程，避免了对于大量无效流量的投放，从而节省了营销成本。

三、提高品牌忠诚度

通过私域流量的运营，企业可以更好地满足客户的需求，提供个性化的产品或服务，进而提高客户的满意度和忠诚度。同时，私域流量的运营也可以加强企业和客户之间的互动和交流，提高品牌的知名度和忠诚度。

举个例子，一家时装品牌店铺可以根据不同客户的需求给他们提供个性化的产品和服务，提供用户的体验，用户在日常社交时便可以帮助品牌将口碑散播出去。

私域流量的定义是什么？

私域流量是指从公域、它域(平台、媒体渠道、合作伙伴等)引流到自己私域（官网、客户名单），以及私域本身产生的流量(访客)。

私域流量是可以进行二次以上链接、触达、发售等市场营销活动客户数据。

私域流量代运营靠谱吗？

作为营销圈的一员，都2021年了，如果你还不懂私域流量是什么，甚至连私域也不知道，说你落伍可能也不过分。不过，在对私域的理解上，很多人是有分歧的，这种分歧，一是自媒体本身百花齐放百家争鸣的大环境造成的，一是个体认知水平的高低造成的。以我身边接触到的不少运营小伙伴为例，他们都不同程度地说出对私域的理解，基本的含义也就是：

“私域是相对公域而言的，指的是我们不用付费，可以任意时间、任意频次，直接触达到用户的“渠道”，比如：自媒体、社群、微信号等。”

这个回复，大概对了一半。

因为，这个理解基本上只停留在表面，也就强调了对用户的商业利用价值的理解，而忽略了用户作为活生生的人的价值属性的理解，“私域”这个词，本身的“私”字是点睛之笔，也是其核心要义，它强调的应该是人作为具体对象而具有的社交关系、私人关系的属性。没有任何感情和温度的“流量”做不好私域运营的，所以，把用户当做“流量”是不可取的。可惜的是，在日常生活和工作中，我还经常听到“把社群的流量洗一遍”、“从公众号老粉丝中把流量洗一遍”。

不过令人欣慰的是，腾讯官方给“私域流量”正名：

“ 我们认为，微信生态正重新定义 中国的网络广告，令广告主可在其私域，例如公众号及小程序，与用户建立关系，使其投放可有效维护长远而忠诚的客户关系，而非只是单次交易的广告投放。”

所以，私域的本质，也就是客户关系，人与人之间的关系。私域追求的目的也就是，长远而忠诚的客户关系。只有把人当人看，你才可能运营好你的客户，运营好你的私域。这个是大前提。

早在17、18年的时候，很多互联网公司已经感觉到增量到顶了，要想维持公司的增长势头，有两条路，要么获得新用户，要么让老用户的价值发挥的更大，在流量红利殆尽的当下，挖掘老用户更多的价值成为了所有公司的共识，于是私域流量的概念开始流行起来。在这个背景下，企业面临获客难、获客贵、粘性差、转化差的突出问题，私域流量的运营恰好可以解决这个人人头痛的问题。

获客难，私域可以通过个人号或微信群把用户养起来，积少成多；

获客贵，私域本身的流量不像公域广告投放的逻辑，它是可以反复触达并产生社群裂变的，从而降低人均单次获客成本；

粘性差，私域可以做“品牌人格的实体化(形成个人IP)”,变成有温度的专家渗透到社交圈。这种角色可能是购物助手(了解货品)、专家(了解领域)、KOL(文化引领)、KOC(行为引领)……甚至是能够与用户深度交流、有温度的个人伙伴。

转化差，私域只要经营好朋友关系，其成交率是远远高于公域电商平台的，这就是熟人关系的魅力，你想想你买东西是熟人推荐觉得靠谱还是陌生人推荐靠谱？

既然私域流量这么先进，那我为什么不建议你做私域代运营呢？

我的思考和建议是，私域流量一定要做，但是，不建议你直接找代运营。

第一、私域已经成为新零售数字时代企业和品牌最重要的核心资产，具有持久而稳定的长期价值。

所以，对于企业来说，最重要的东西一定要捏在自己手里，一般情况下不建议直接交给第三方运营。市面上的乙方角色、心态、利益点往往和甲方存在巨大的认知差异，一旦不经思考把私域运营外包，很多乙方往往把所谓的代运营简单量化为条条框框的KPI，而直接把经营长久、稳定的人与人之间的社交关系给破坏了。温度、情怀、人性是客观的几个冷冰冰的数字的KPI难以运营好的。

第二、你对代运营急功近利的心态与私域收效慢的矛盾难以调和。

我因为工作的关系，常常会接到客户的灵魂拷问：

你能做到什么效果？

做不到怎么办？

你可以承诺什么？

这种情况下，很多人做售前很容易被客户带偏，如果你认真的一个个问题回复客户，不管你怎样回复，都是错的。你没听错，不管你怎么回答，你都是错的！错的！错的！

那么，正确的做法是什么？应该是引导客户自己思考和反省，如果客户没有这个悟性，请放弃吧。因为能直接问这三个问题的，无一不是急功近利，把经营私域这种客户关系片面地理解为几个冷冰冰的KPI数字，作为企业负责人，自己不懂经营，又不懒得招人来运营，又想快速出成绩、出结果，只有选择外包这一条捷径了。

可是，我们知道，欲速则不达，私域运营往往一两个月是看不到效果的，尤其是第一个月，又要做项目调研又要做方案策划，几乎要两三个星期，如果你不做这个步骤，随便把一套运营模型照搬过来，不管什么行业，也不管什么产品，不管什么用户画像，直接代运营，你一定做不好。运营是一个个性化的服务工作，慢工出细活，也讲究具体问题具体分析。所以，能把私域运营起来，往往是三个月甚至更长的周期，以社群代运营为例，你搭建社群都要耗时一两个月了。急功近利是没办法忍受得了这种寂寞和落差。

第三、代运营市场乙方水平良莠不齐，你缺乏一双金睛火眼。

如果你对代运营比较关注的话，像电商代运营、抖音代运营、外卖代运营你一定很熟悉吧？网络上的评价几乎是负面的，正面评价少之又少，因为代运营市场是足够的大的，从一个蓝海市场到红海市场，供应商越来越多，甲方商家也越来越多，所以会导致这个行业掀起一轮又一轮的价格战，最后白热化。多数被坑的都是小商家，一分钱一分货，很多代运营公司可以两三千一个月甚至纯提成，你没想到的是，你交给他们运营的店铺很多事给小白练手的，甚至一个小白辅助50个店以上，或者是纯提成的项目疯狂推广直通车、疯狂刷单刷流水。

天下没有免费的午餐，商业的逻辑是赚钱，公司的根本是利润。你想，你对私域运营都不懂，又怎么分辨得清代运营背后的套路呢？很多销售为了很快成交，故意夸大KPI预估数据和效果，轻易承诺你随随便便能做到多少GMV，特别是不到五分钟就做出保底承诺的，真是韭菜年年有，春风吹又生。特别是保底承诺，本身就是一个伪命题，销售额本身由甲方、乙方以及第三方所有客观因素共同影响的，乙方既然人能胜天，你自己怎么还来代运营人家的项目呢？自己做不香么？很多商家就是很喜欢听好话，直接爽快签约，最后被坑了，然后再再网上哭诉自己的不幸。哀其不幸怒其不争乎？要知道，好的服务商一定是挑项目的，会对你有要求的。

第四、你对私域和代运营没有清醒的认知和觉悟。

私域运营是一个重人力、重协调、重配合的体力活，如果你只是希望把私域运营外包出去，当一个舒舒服服的甩手掌柜，那你就大错特错了，私域代运营不同于电商代运营，电商代运营是标准化框架内的运营，私域运营往往需要投入更多人力来搭建私域框架或社群框架，电商可以在平台成熟的游戏规则和框架内做到一个人运营20个店，因为它有成熟的工具和明确的游戏规则，这也就是2018年兴起的“无货源店群矩阵”项目，相反，私域的应该更个性化，以社群运营为例，你还要根据不同的用户群，分组，搭建社群模型，策划针对性的SOP，等等。这种情况下，你一个人要想有效运营群，可能你的上限就是5-7个社群，再多的话转化率可能会比较低。

当然，私域运营在人员安排上，会更多调动跨部门的资源，甚至需要多部门、多岗位的小伙伴来配合起来，这是因为私域本身的工作内容涉及面比较广，有流量、内容、裂变、销售、客服、数据分析、物流、售后，等等。整个团队的配合默契程度，会直接影响运营的结果，所以你不能指望供应商能千手观音。

更重要的是，私域运营最终你要牢牢握在自己手上，你越早内部磨合越好，永远记住，授人以鱼不如授人以渔，自己的命运把握在自己手里。代运营的本质，是专业的人干专业的事，帮你把项目运营走上正轨而已，保持稳定的运营节奏和稳定的上升趋势，而不是给你空头支票、虚假承诺，懂不懂就承诺做到多少销量和销售额，达不到就退款，这是对双方不负责的表现。

那么，作为企业方或者品牌方，是不是就一定不能找私域代运营了呢？

答案是否定的。

如果你思考清楚了以下四件事，你是可以找代运营的，毕竟代运营的乙方相对我们来的更专业一些。

对私域和代运营的本质有清醒的认识，特别是不能指望看对方几个案例就轻易合作，你要理解案例成败背后的深层逻辑；

对企业私域的战略和发展有清晰的规划和思路，前期可以通过代运营赢得领先竞对、同行的时间先机；

对私域代运营的目的要清楚地知道最终要实现自运营，必要的时候要通过咨询或外部辅助来提升自身硬实力；

对私域代运营团队的选择和甄别要有清醒的认知，有最适合性价比的预算和约束双方权责的客观的衡量标准来快速推动项目。