私域流量对酒店的危害( 私域流量的概念 )

酒店私域流量是什么？怎么用？

有用的。

私域运营的核心有三点，分别是打造IP、精细促活和重视变现。

打造企业自身的私域流量池，尤其是熟客，复购等，对于提升企业业绩是很有帮助的

为大家整理了一份个人知识提升的学习资源，包括这两年很火的短视频直播带货运营，各大渠道引流，视频剪辑和有声书等资源，每个分表格都是不同的类目，需要什么切换即可。后面会不断汇聚更多优秀学习资源，供大家交流分享学习，需要的可以先收藏转存，有时间慢慢看~

私域运营学习实时更新

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酒店行业怎么运营私域流量？

酒店行业最核心的问题在于“酒店与客户的关系是弱连接的”。

（1） 自有APP活跃度低

（2） 微信公众号难运营

（3） 会员管理难成本高

（4） 离店即失联难沉淀

（5）过渡依赖OTA利润薄

为了解决以上问题，酒店必须构建私域流量池，采取恰当方式方法对自有的私域流量进行运营。

智慧短信+快应用，是酒店行业打造私域流量的有力工具。

原因之一：大部分酒店企业的短信发送量都较大，但以往基本仅仅为通知客户订单作用，无法起到转化的作用。举个例子：假如您收到一条酒店入住的提醒短信，如果可通过这条短信进行酒店预订（住第二晚，或者是下一个出差地住宿），那这条短信就极大可能达到转化、获客的效果，客户直接在收到短信的时候进行预订了。

（1）短信的功能特性就是企业对用户的一对一触达，而智慧短信使企业用户触达率、转化率等大大提升；

（2）智慧短信的触达及对企业私域流量池的打造，对其会员进行更优质的管理，提升沟通效率，增强沟通效果；

（3）让短信带来转化，使原本纯消耗、无转化的短信费用不再毫无意义，短信费不再浪费，花出去的钱带来转化，大大降低成本，带来更大的收益。

原因之二：酒店APP的用户活跃度低，与其如此，不然转而运营“快应用”。这样，用户使用体验方便快捷，省去下载安装APP的功夫，且企业数据导给企业自己，不必为企业数据流失而担心，打造企业专属私域流量池。

智慧短信与快应用结合，以智慧短信为入口，调起企业快应用进行各项业务操作，不断触达、活跃用户、留住客户，将其“养”在池中，提升复住率。通过将酒店预订客户转化为会员的形式，为其提供专属定制服务，增加客户粘性，池子客户更为优质，为企业业务优质转化，起到推波助澜的作用。

旅行社运用私域流量的弊端

旅行社运用私域流量的弊端：管理不当是第一位的，短时间不见效，需要养，最少2到3个月的时间才能见效果。很多人没这个耐心，需要耗费老板一定的精力，用心去做，很多人不上心，自然做下来没效果。

运用私域流量的注意事项

目前，很多企业都在运营自己的私域流量，但有些企业可能管理不好，因此会使自己的私域流量存在不足。因此，商家应该注意一些细节。私域流量池会有大量的用户，给企业管理带来很大的困难，一旦企业在管理过程中失败，私域流量会带来负面影响。

私域流量就是一个流量沉淀的过程，就像现在做的自媒体一样，会通过在各个平台上的内容，引流到公众号和个人微信，从而不再受平台的管控，对于自己实现用户转化有更大的空间，私域流量打造无非就几步：引流，激活，转化。

如今私域流量的打造一般有好几种方式，而公众号与个人号是使用最广泛的，对于中小创业者来说，把粉丝引流到微信号的目的，只有一个：提高曝光，通过简单的运营最终提高复购，从而带动销量的增长。

怎么做私域流量？有什么要注意的点吗

私域流量迎来风口，原来好处这么多

疫情的影响下，一场直播带货动辄带来上百万、千万甚至几亿几十亿的销售额，直播成为企业提升销量的必备选择。平台得流量，主播得利益，品牌卖了货，消费者得了利，多赢局面似乎“一切都好”。但高昂的主播坑位费、分佣提成，对于中小企业来说，却是不堪重负。在直播带货火势正旺的时候，“私域直播”这样一个新的概念悄悄兴起。

私域直播，即是通过企业积累的私域流量集聚起来而专门做的直播。那么私域直播到底有何优势？

成本更低

随着直播带货的爆火，各主播的坑位费水涨船高，头部主播坑位费几十万起，哪怕小主播的坑位费也要价不低，效果还难以保证，这还不算上佣金和平台分成。相较来说，私域直播成本更低。

受众更精准

私域直播来源于品牌自有的私域流量，通常是品牌的忠实客户、有过购买行为的老客户或者老客户介绍来的潜在客户，帮助企业有效提升转化率。

粉丝沉淀

企业做公域直播时，粉丝大多是沉淀在平台账号上，但是这些平台不是去中心化的，无法直接与粉丝达成连接，因此不论是做直播、发内容都可能面临有粉丝没流量的情况。

而私域直播的关键是要将用户沉淀成真正的私域粉丝。

数据复盘

通过短视频或电商平台直播后，企业能够沉淀什么数据，都取决于平台，数据信息企业无法把控，甚至想要看到更多数据信息还需要权限。而通过私域直播，企业可以通过第三方实现私域数据沉淀，后期不仅可以更好地进行数据复盘，也可以与业务数据更好融合。

随着互联网流量逐渐饱和，私域流量成为企业精细化运营的主要路径之一，私域直播联动品牌线上、线下融合发力，带来企业和用户的长效沟通互动。私域直播作为顺应产业和时代潮流的直播“后时代”主流形式，提前布局并形成完整范式的玩家们将占据先机。下半场，那些已经有了私域流量基础的品牌商们，一定会更密集地加入战场。

诺云基于私域流量的直播营销需求，以私域直播和营销裂变为主，为品牌提供专业直播团队和运营策划服务，聚焦直播营销流程的每一个环节，打造一套全流程、一站式私域流量直播解决方案。

餐饮店做私域流量和小程序有钱途吗？能否摆脱美团

每次饭点到来，除了餐饮店的商家比较忙碌外，就数大街上黄蓝外卖骑手最忙碌了，毕竟要忙这给那些坐在空调办公室点外卖的人送餐。不可否认的是，随着美团等外卖平台的到来，养活了一大批的人，同时也让众多的餐饮商家又多了一个获客渠道。

正是在这样的背景下，很多人都想找一个出路，而处于风口浪尖的小程序，在这个时候进入了一些人的视线，这不免让人思考，如果商家线下+私域流量+小程序的组合拳，是否可以再次颠覆餐饮行业，打破美团、饿了么等外卖壁垒私域流量对酒店的危害？趁着微信流量红利还在，餐饮行业是否可以完成继美团等外卖平台之后的第二次餐饮行业的变革呢？

 一、对于商家来说，什么是私域流量呢？

首先，要弄懂私域流量，就先了解流量池这个概念，它是指流量巨大的聚集地，比如淘宝、微博等，在这个巨大的流量池里面，只要你的预算足够，那么就可以源源不断的获取新用户。

而私域流量则是指，不用付费、可以在任意时间、任意频次的触达客户的渠道，比如微信社群，微信号等。

二、私域流量对于商家而言，有什么优势呢？

1. 精准获客，流量可控

我们都知道，餐饮行业属于高频+刚需，对于美团等外卖平台来说，流量是庞大的，但是这些用户跟商家并没有直接的联系，如果把在你店里消费的用户，引导到自己创建的微信群里面，那么以后每次到饭点，可以提前在群里面发布一些优惠活动，或者推广海报，在这些客户心动后，自然会接着下订单，一来二去，私域流量对酒店的危害他也就成了你的精准客户，而且，可以用过后续的服务，达到精准锁客的目的。

2. 获客成本低

入驻过美团的商家都知道，平台会抽取佣金，还有各种各样的费用收取，甚至有的商家会被强制做活动，在这个流量池里面，如果不想花钱，那么曝光度可想而知。但是在自己的私域流量池里面，却不需要这些，这就相当于你自己的领域，可以根据你自己的意愿随意玩耍，当然注意注意尺度，不然他们想要走也是分分钟的事。如果想要拉新，也可以用这些用户，做一些裂变式的活动。

3. 可以深度服务用户

相比较外卖平台上的用户，基本上服务他们一次，就很难有下次服务的机会了，毕竟用户的点餐选择并不止一家，但是在你的私域流量池里面，客户点餐之后，你也可以继续服务，比如询问菜品或者让客户给出意见，让用户有参与感，时不时的发一些生活上的趣事，让用户更加了解你，甚至完全有机会跟用户成为朋友，都做朋友了，还怕他成不了你这里的常客吗？

三、私域流量都有哪些体现形式呢？

1.  公众号

让用户关注你的公众号，平时在这里发布一些饮食健康上的软文，或者店铺的新品以及优惠互动都可以，这样可以让你的客户持续记住你

2.  微信号

客户添加了你的微信，等于说把赚钱的机会就放在了你面前，剩下的就看你怎么从他的口袋里把钱捞出来了，这总比你在外卖平台或者门店傻傻的等客户上门强吧。

3.  社群

创建一个社交群，里面基本上都是你的客户，大家可以在一起交流吃的方面，而且人都是盲从的，到饭点了，有人在群里跟你订餐，那么也有很多人会选择跟风。

说到这里，有些人会有一些疑问，有了自己的私域流量池，但是自己没有配送的能力啊，而且如果用户在群里面订餐的时候，很容易弄混订单。

其实这就需要小程序的支持了。小程序无须安装，即用即走，下单也非常快捷，让用户的体验接近APP，更别说背后还有微信流量的加持。

四、小程序对于商家有优势

1. 可以将线下的门店，搬到线上，相当于自己开了一个外卖平台，在自己的领域，自然就不需要给其他人支付订单抽成等费用了

2. 通过微信中附近的小程序，可以让用户发现商家门店，从而多一个获客渠道，转化客流量。

  3. 可以有效的整合自己私域流量池中用户的订单，从微信号或者社群中，引导他们进入小程序下单，从而将私域流量中无序混乱的订单达到有序。

  4. 还能在小程序后台中，查看用户数据，分析用户画像，以便更了解用户，从而制定有针对性的商品。

  5. 如今的小程序开发成本低，市面上很多企业都提供小程序生成工具，如得有店，各种各样的店铺模板一键生成，商家不需要在这上花费心思研究了，只要拿来用就行，而且还和第三方配送平台有合作，配送问题也解决了。

商家线下+私域流量+小程序，完全可以形成商家自己的商业闭环，而三者的配合，相当于一个精准获客的美团。

而面对小程序的到来，美团也并不是完全没有招架能力，首先美团也在积极开展自己的小程序，其次，小程序虽然经过三年的发展，但是还有一些技术不成熟，还有最重要的一点就是，美团手握的资源非常庞大，开发团队更加专业，流量入口资源多，大宗点评，美团APP的流量反哺，如果商家单单依靠私域流量、小程序，就想要踢掉外卖平台的可能性并不大。

五、总结

1. 微信庞大的流量以及官方对于小程序的推广，小程序必将迎来自己的红利期，而有能力的商家已经在研发自己的小程序，来迎接这波红利，但是对于中小餐饮来说，依靠第三方小程序开发平台，也是一个很好的迎接红利的方法。

2. 虽然商家以线下+私域流量+小程序能够达到精准锁客的目的，但是并不代表能够一脚踢开外卖平台，可以依附这些平台来达到自己获客的目的。

3. 如今小程序的风口已经吹起，越来越多的巨头、企业把目光聚集到这上面，通过小程序，可以完成线上线下获客+下单+支付+服务等全方位的闭环服务

所以未来的餐饮行业，小程序将会成为商家一个必不可少的环节，就如今日的外卖一样。

我是养龙的姑娘，

专注实体线上流量增长私域流量对酒店的危害；

若你喜欢怪人，其实我很美。