首先你要建一个容纳私域流量的外卖平台,一是技术平台,APP软件;二是内容平台灶启,就是公众号、头条、微博、抖音快手等,三是社群平台,主要是以微信为代表。而能整合内容与技术,且成本很低的方式,就是微信小程序。
建好外卖平台洞弯后就积累你的私域流量,会员、堂食客户、外卖客户都可以想办法让他们加入你的小程序。
通过小程序积攒下来的客户群体完全属于商户自身,同时可以通过后台收集到的用户数据,了解用户喜爱,从而发布针对性的特价、优惠等营销活动信息直达客户群体,唤醒客户,增加复购,这样就转换为外卖单量了。
再惠为餐饮商家隐颤如提供餐饮小程序私域外卖平台搭建服务以及后期平台运营维护服务。
首先你要明白,什么是私域流量
一、什么是私域流量
私域流量是相对于公域流量而产生的一个概念,它是指不用付费,可以任意时间、任意频次触达用户,比如微信社群、公众号等
二、私域流量的载体是什么?
1. 个人微信号
如今的微信可以说是一个庞大的流量池,月活跃用户已经达到12亿,而且微信社交性以及私密性的特点,是私域流量不可忽视的载体,试想一下,用户都已经加你的微信号了,这就相当于把买家放在了你的面前,还会缺少成交量吗?
2. 社群(微信群、QQ群等)
社群的特点,就决定了这是一个很多好的营销环境,一个好的社群,里面的用户有相同的爱好,比如餐饮商家把用过餐的客户,集中在一个社群里面,每天饭点前把优惠活动亏梁发到群里,那么总会有一些人点的,而人具有盲从性,有人点餐,势必会带动其他人点。
3. 公众号
引导用户关注你的公众号,那么商家发表销念运的一些软文或者活动,就可以简单粗暴的呈现在用户面前,此时的用户,只有两种选择,要么点开阅读,要么选择假装看不见,这样的宣传方式无疑是免费的。
4. 小程序
如今的小程序处于风口浪尖,对于餐饮行业来说,商家使用小程序,可以实现线上线下的融合,降低运营成本,提升工作效率,比如,社群或者个人微信号上,有人想要订餐,那么你就可以引导他们进小程序下单,这样就可以把杂乱无序的订单,变成有序的。
不过小程序对于商家唯一不友好的一点就是,需要专业人员开发,特别是一些实力较弱的中小商户,没有能力自主开发,这时候,也可以选择第三方小程序开发者,比如得有店,可以一键生成店铺,还有各种各样的营销工具来提高订单量,更关键的是,还有第三方配送,商家不需要再为配送发愁。
三、是否可以开发自己的外卖平台
对于一个外卖平台来说,最不可少的就是,流量获取、商家入驻、支付方式、外卖配送。
1. 流量获取
商家可以通过线上线下引流到自己的微信号或者社群里面,比如,来门店吃饭的客户,通过一些优惠,让他加你的微信或者社群,线上也同样如此,这些客户有一个共同高销的特点,就是精准客户,这其中意味着什么就不需要多说了。
2. 商家入驻
在美团等外卖平台,商家众多,想要脱颖而出,就必须参与竞价,还要支付佣金,而在自己搭建的私域流量里面,只有你一个商家,没有其他竞争者,销量还愁低吗?更关键的是,可以用过微信号、社群、公众号,来让客户更了解你,在你的有心引导下,一来二去,还怕跟客户做不成朋友吗?成为朋友后,他还会不经常光顾你的店吗?这就达到了锁客的目的。
3. 支付方式
已经开通支付通道的小程序,自然可以完美的解决支付问题,把个人微信号以及社群里面混乱无序的订单,变成有序,还能通过店铺的后台数据,来分析用户画像,制定有针对性的服务,来提高客户的忠诚度。
4. 外卖配送
如今的第三方配送平台已经非常成熟,直接交给他们就行了,可能有人会说,还要去找这些配送平台谈合作,非常麻烦,这点也可以解决,因为第三方小程序开发平台一般跟这些平台有合作,所以不用担心。
这几个方面都解决了,这不是你自己的配送平台还是什么?
不论是餐饮行业也好,还是其他的行业,未来的大趋势是企业线上线下引流+私域流量锁客+服务,形成自己的商业闭环,而这也是未来5年企业发展的重点,尤其是今年大环境下的行业不景气,可以盘活销量,而餐饮行业更是如此。
我是红酒,
专注实体线上流量增长;
若你喜欢怪人,其实我很美。
大家好,外卖店如何做私域我是羽翼课堂创始人Benny。实体门店如何打造私域流量
1、打造线上货架
对于门店来说,第一步就是把自己的门店线上化,让每个进来的顾客都可以线下购买的同时又可以实现扫码线上复购,选择自提或者门店配送。
同时,每个门店都需要将基于门店的客户存储起来,形成自己的私域流量池,神核用各种方式让客户重复消费。
2、客户裂变推广
激发老客户积极转发微信群,朋友圈做拉新。分享商品海报,朋友购买了产品还游唤掘可以获得佣金或积分优惠券等奖励。实现老客户的裂变,做好口碑宣传。还可以设置不同级别的晋升制度,分享能力强的重点培养。
3、营销活动
有了线上的商城后,就要想办法做营销活动来引流。比如要打造爆款产品,设置秒杀、群接龙、拼团的活动,先把流量引进,有了流量后面才会有盈利款暴利款商品的销售。
4、精准客户运营
外卖店如何做私域我们可以针对门店的每一个客户做好标签,为那链悄些还没有下单或者没有复购的,顾客制作标签,创建计划通过短信发送优惠券或者小程序的链接去触达客户,激活客户。
通过智能大数据分析做出用户画像,结合每次营销活动的数据报告,去做营销的调整。
对商城订单,会员画像做智能化的决策,针对不同商品做不同活动,不同的会员做不同的触达方案,通过大数据分析对客户进行精准运营。
希望我的回答对您有帮助,感谢您点赞并关注外卖店如何做私域!如有其它问题,请关注公众号“scyyhd”,有专人,第一时间回答您的问题~~
私域运营的技巧有打造IP、导购、成交、会员运营、工具和营销玩法。
1、打造IP
一定要不断地生产和制作内容,持续地在微信群、朋友圈活跃,把自己的IP形象打造出来,让客户觉得你是一个真实、可信任、可以建立关系的人,这样不仅能维护好现有客户,还能通过现有客户去挖掘更多潜在客户,不断将私域流量池填充、扩大。
2、导购
基于趋势云的系统支持,可通过导购连接客户进行线上经营,并赋能线下导购。商家可根据客户线上订单信息整理出客户画像,将线上数据发送给线下导购,以便导购能够推荐更合适的商品给到客户,提高业绩。
3、成交
做私域的最终目的是成交,私聊、微信群、朋友圈、公众号、视频号(直播)等都是可能建立成交的地方,所以在这些方面要尽可能做到精细化运营,包括账闹掘号定位、目标人群、沟通话术、产品文案等。
4、会员运营
根据建立的客户画像,可以进一步分析客户的喜好以及价格偏好,建立一个细致的会员标签体系逗弯余;围绕会员需求,可挖掘更多消费场景;如果是建了微信社群,则需要对不同阶段的客户进行分层,将活跃度高及复购率高的客户拉到高级管理群,制定专门的运营策略进行管理维护。
5、工具和营销玩山滚法
趋势云提供微信小程序、微商城等私域工具,商家可以通过定期或不定期开展秒杀、拼团等活动,促进销量增长;生成分享海报给到客户佣金激励,让客户来帮你裂变客户。
做私域不单单只有流量增长,商家还要思考如何进行变现,尽可能打造真实、可信任的IP,站在客户的角度去思考,提升自己为客户创造价值的能力,这样才能实现私域增长,流量变现。
您好,很高兴可以回答您的问题
关于私域流量的建立在不同的阶段有不同的建立方法,想必您的餐厅正在营业中,关于私域流量的几个基本方面不知道建立了没有,那我就说说如果目前您的餐厅在营业中,但是还没有做私域流量相关工作的话应该怎么做:
一、建立会员系统
您的餐厅是否有收银系统,目前的收银系统大多内嵌了会员系统,如果有的话那就推出一些活动,通过店内海报、服务员推荐或者其它方式鼓励前来就餐的顾客或者经过店门口的顾客加入您的会员,登记会员信息的时候一定要把顾客的手机号留下,如果能留下顾客的生日更好,在以后的营销中会起到很大的作用。办理会员有很多种,可以是权益会员也可以是充值会员,比如拥有权益卡的顾客每次来消费可以享受一定的优惠或者赠送菜品;充值会员可以充值多少返多少,积分是否可以用来消费。具体活动内容需要您根据实际情况去制定。
二、微信群
顾客微信群的建立和会员系统不冲突,无论有没有会员系统,顾客微信群都是私域流量最好的体现方式。可以现场引导前来就餐的顾客加入微信群,并现场送礼品或者菜品,当然一定要把控好成本,比如可以赠送酸梅汁,一杯的成本不到5毛钱。也或者可以现场引导顾轮念客加微信群,定时在群内发红包,抢到最佳的当场或者下次就餐可以享受什么优惠。我刚开始做头条,我的头条内容会不断更新,私域流量的内容后续也会更新到,也欢迎您来一起交流。
三、公众号
如果您有时间去运营公众号或者有专人去维护公众号的话,我也建立您将公众号建立起来,多维度去保证您的私域更广,流量更多。
关于私域流量的话题还有很多,因为我不太清楚您餐厅的规模,客流量有多大,员工有多少,如乱桐手果这里我说的不是太详细的话可以私聊我或者在我的头条号里看看有没有您需要的东西,也欢迎哗嫌您多加批评。
店面是否干净整洁是我考虑的第一要素。首先是装修。你应该知道你商店的定位。如果你卖人均100 、30 和10 的食物,你的装修应该符合你商店商品的价格水平。如果你卖十几块钱的快餐,但是装修很豪华,很多人看到你的装修就不敢直接进店消费。相反,如果你味道好,价格贵,但是神敏装修很差,别人自然会产生:不值这个价。
食品价格。你应该考虑你卖的东西的路线。如果是小资产阶级的网络名人路线,价格高一点也没关系。即使味道不太好,别人也会买你的东西来强迫你。如果对公众实惠,你应该参观附近商店的价格,这样价格才能让人们感到实惠。当你点击商店时,你第一眼看到的是商店的标志。他是一张在线海报,可以给商店带来良好的营销效果。
商家可以在海报上放招牌美食,节日期间可以放节日营销海报,打折时可以放新菜,有利于提高店铺下单率。与文字相比,消费者更喜欢看菜图,所以商家一定要注意菜图的处理。菜图一定要美观,能引起消费者的食欲,图片的风格一定要统一,符合自己的品牌定位。另外,图片不能过度处理,不要给消费者一种与纤瞎纤图片不符的感觉,满足消费者的心理要求。
其次,不要刻意做广告或者推广。因为现在消费者看到的这种现象最多。所以我特别反感这种毁仿现象。你应该用旁敲侧击来引导客户对你的产品有印象。然后你从另一个角度把自己当成消费者。感受你的服务。多次模拟。用不同的人在内部测试。哪里有问题可以解决?内部完成一个完整的系统。然后 推向市场,推向消费者。做实体店,总是刻意推广或者推销。现在市场已经过时了。因为这种方式没有抓住消费者的心理。
外卖店如何做私域( 外卖店自己如何运营 )由私域营销栏目发布,感谢您对的认可,以及对我们原创作品以及文章的青睐,非常欢迎各位朋友分享到个人网站或者朋友圈,但转载请说明文章出处“外卖店如何做私域( 外卖店自己如何运营 )”