如何利用微信群发营销？微信群发营销方案

微信营销之怎么群发信息给好友

怎么群发信息给好友！如何利用微信群发营销我简单介绍几步：

第一步：先进微信设置里找到“通用”。

第二步：在通用里找到“辅助功能”。

第三步：点击群发助手如何利用微信群发营销，里面有开始群发如何利用微信群发营销，新建群发如何利用微信群发营销，然后点击全选就可以啦。

学会了吗?如果没有可以随时回复。

微信营销推广方法有哪些

第一种：同行互推

我跟我同行如果互推的话商，假如如何利用微信群发营销他是卖另一个品牌的化妆品，比如海洋之水，他在他的朋友圈里推我的水素面膜，我在我的朋友圈里推他的海洋之水，我发完海洋之水这条广告后，发现我的朋友圈里有几个人要买，我就问跟我互推的同行了，他说90 我感觉贵，我有问了我朋友圈里又一个有海洋之水的，他说70 那我宁愿找70的，也不找90元对不?所以互推的这种方法，只适合如何利用微信群发营销你是有固定品牌的，而且是价格统一的，去哪里买这款产品都是这个价格，这样不管是代理的客户还是零售的客户都比较稳定，不会存在客户流失这样的问题。

第二种：找人加

第二种就是找人加，在招人之前我再给大家介绍一款软件，手机上都能下载 就是qq手机助手 能吧成千上万的电话号码导入到你的手机上

你去百度上找做保险的人、卖房子的人、租房子的人，就是类似销售的那些人吧，把他们也可以当做自己的客户，他们也是白领需要面膜，也是一群能消费的起的群体，一天你怎么也能找几百个吧，然后你导入到你的手机里，你的手机微信会显示的，然后你就添加，这些人几乎80%以上都会同意，因为他在网上发信息就是为了让别人找到他，他还会认为你是客户呢，就会同意的，给大家一个关键词。

第三种：找导购

第三种就是就是女人们都爱逛街，逛街的时候，去哪个衣服店里，买包的地方啊，跟导购要个电话加个微信，跟她说加你个微信，店里有什么新品拍照片给我就行!

第四种：实体店铺加好友送礼品

如果你本身就有店铺，那就更好办了，来你店里的人你想办法让客户留下联系方式，用送礼物的方式还是办会员卡的方式，只要留下客户的联系方式，然后加他们的微信，就是不买你的衣服，过几天也会买你的化妆品!

现在好多做实体的老板，不知道做微信到底有什么用!实体店的老板们，微信最大的好处是把进店的看一眼的客户和呆几分钟的客户就走的陌生客户，不管是成交的还是没有成交的，只要你加了他微信，不管这个客户是国内还是国外还是南极，你都能在微信上面做生意，这样的话你可以吧平时陌生客户的流失量控制在3%以内甚至能锁住所有，客户! 可以给大家举个例子，下面的这个实体老板看他是怎么利用微信营销锁住他的实体店的客户的啊。

假如一个服装店的老板，每天进他店的散客有100多人，那一个月下来也3000多人了!数字比较可观的 这些客户都是进来看几眼就走的陌生客户，这些陌生客户可能走了以后不知道什么时候再见面也或者这辈子也见不到了!因为你没有 满足他们，没有满足这类客户的需求对不对?所以呢 这个服装店的老板很聪明 听完微信营销客以后呢，用送矿泉水的方式，因为天气比较热嘛。就把这部分客户的微信留下来了 并且都加了他的微信

就这样他的微信好友的数量明显增加，一个月下来微信好友就3000多人，这丹丹只是实体店一个月的积累，还算他别的途径的微信好友!比如店里有什么促销活动，上什么新的款式的衣服啊，他都要自己拍图片发到自己朋友圈里，而他发一条朋友圈 就有3000多人看到，他发一条朋友圈就是他店里一个月的人流量，通过这种方式直接从3000多的利润上升到6万的利润，这就是现实生活中的营销 化妆品店同样如此。

第五种：发传单有技巧

大家可以印一些宣传的单子上面那有自己的微信号，然后可以和当地的快递商量一下比如说你们经常的送货和收货帮你发一下 实在不行的话，那开始送他一些不是太贵的产品送给他们的女朋友老婆用用和他们打好关系，让他们帮你发一些宣传单?因为快递每天收货送货呢，每天会接触不同的人群这些人那是非常非常喜欢购物的 ，你可以让快递给他们送货的时候顺便拿给客户一张你的名片，让他们加你的微信号，这样那你就可以清楚的加到了这部分人。这种方法也适合地区代理试的，这个片区就是你的市场!跟快递搞好关系这个市场很庞大的! 我们黄金密码代理就可以这么做，零售量肯定能上去，再加上网上的零售，卖点货还难吗?

第六种：附近好友小技巧

利用腾讯系列的手机游戏来寻找附近的人，丢纸条加好友。适合的游戏包括“天天酷跑”、“天天爱消除”、“节奏大师”等，其余游戏大家可以自行测试。 加好友的方法很简单，下载以上游戏到手机里安装好，你先用自己的个人微信号登录，然后点附近的人，就可以看到附近的其它玩家了。这时你可以给他们丢纸条， 附上一句话，比如 加个微信号 XXXX 吧，一起玩天天酷跑，发送过去对方就可以收到了。重点是纸条的发送数量是不限制的，但是一般你最多能收到别人发给你的50个纸条。

所以，这种加好友的方式比起微信直接打招呼加好友的方式限制少得多。另外，我们刚刚说到是利用游戏附近的人来找到玩家，添加为好友的，那么同样的，我们就可 以利用“微信定位修改器”APP来手机的地理位置，从而使得附近的人范围扩大到全国，能够加更多的玩家为微信好友了。(备注：微信定位修改器APP目前适 用于安卓手机，苹果手机也有相应的修改手机地理位置的软件，大家可自行百度查询。)

第七种：利用QQ新功能，提醒功能

这种方法不少童鞋们都知道了，那就是利用QQ新推出的提醒功能。首先下载手机QQ装好，登录上自己的QQ，然后选择一个群，再点右下角的+号，就能 看到一个提醒功能了。点击创建提醒，就能对群友作一个QQ右下角弹窗信息的提示了，就算群友有些是用手机上的，也能看到。除了在群里面创建提醒，还有一对 一地给好友创建提醒。我们在群里创建提醒时，可以写上一句“我是群里的好友，欢迎大家加我微信号XXXX哦”，这样，让别人主动加你微信号的目的就达 到了。

第八种：个大网站发信息，简单粗暴

各大网站上发信息，这个方法我在这里不多讲，因为比较复杂，一句两句也说不清楚，这种方法适合类似水素的这种产品，适合长期做的产品。

第九种：陌陌你懂的

去陌陌吧里面发布话题，随便加入一个陌陌吧，美容里面就不用了，美容里面都是同行，你可以加一些交友吧什么的，发布一些话题，互动的话，会有很多不是微商的加你的，这个方法很有效。

第十种：信息分类网“骗”人

去各大网站，什么58同城啊、赶集网啊、安居客啊、招聘网站，给这些经纪人留言说我想租房子、买房子等等的信息，但是留言千万不要留你的手机号，要不然你得被它们烦死，你可以留微信号，说我上班不方便接电话，有好的房源可以发图片在微信上，这样话一天弄好了，三四百人加你应该没问题。

第十一种：二维码硬推广

你们可以自己印点你的微信二维码的不干胶，把你的产品上都贴上你的二维码，没准那个客户送别人用的时候扫一扫顺其自然就是你的客户了。

第十二种：垂直全顶贴

手机上可以下载一个妈妈圈软件，电脑版的也有，去一个人气最旺的论坛打广告，一定要在妈妈圈人气最高的时候发这个贴，在这个时间段一定要把你的贴顶到几百条以上，就会有很多人看到 但是你发的这条信息具有吸引力，可以做活动，说顶到100条的时候免费赠送价值多少钱的面膜，或者是顶到200条的时候送什么礼物! 如果有咨询你的人 一定先加微信号，人然后再回复。

第十三种：QQ群互加

就是你利用qq群，你在同一妈妈群里加入你的qq号，不是一个qq号，只是两个到4个这样，进去以后，你这4个qq号就可以在里面说话，关于护肤的知识什么的，你的这几个qq争取吧整个群的气氛都搞起来，气氛起来以后 你的一个qq好，留下微信号就果断退出 让群里的美女的去加你。

第十四种：群拉送礼品

就是自己建一个群，在表情符号里面有丢筛子的方法 丢筛子送礼品，这样你的这个群里的好友会邀请他的朋友来参加 这样你就可以加到她朋友的朋友 这种方法比你直接送试用品要好的多。

第十五种：借名人之力有技巧

借用名人，大家都知道名人的威力是最大的，有的时候他们帮你推荐一下，可能比你忙碌一个月的效果还要好。所以我们要想办法让这些名人帮我们宣传，那么怎么样才能让他帮我们做宣传呢?你可以专门选写一些这些人的事迹，总之在文章里面尽量多写一些他的好，他如何神威之类的。还有就是记得在文章里面写下的你微信。写完之后投稿到各大网站。然后我们就想办法加他为好友，还要分享到他的朋友圈里面。人都是好面子的，当他看见你这样写他的时候，他是非常有可能把你的文章推荐到自己的圈子和他的博客里面的。如果要是他帮你推荐的话，那你就发达了。我们尽量找一些做博客方面的名人，因为他们都有发博客的习惯。名人推荐和自己推荐的效果是不同的，说不定你也变得有名了。反正多写几个，这个不行就再找别人。

第十六种：借用自媒体

大家都知道通过各大媒体帮我们传播的话，效果是非常好的。我之前在其他站长网发布了几篇文章给我带来了1000多个高质量的粉丝。当然这些文章都是比较高质量的文章，很多朋友看见我分享的方法不错，自然就会加我微信关注我了。这些粉丝的质量是最高的，他们是仰慕你而来的。所以大家不妨也写一点文章之类的去其他网站发布，发布要选好的平台，反正最多人去的地方你就去准没有错。而且在文章的多个地方加你的微信号，避免人家转载了改成自己的。如果你把微信号加在文章里面的话，一般是很少有人会删的。很多转载的基本也不会细看你文章里面有没有什么广告。如果你自己不会写的话，也可以到国外的网站找一些比较出色的文章来投稿的。只要你的文章好，一般人家都是会帮你发布的。但是千万不要找随处可见，百度已经收烂的文章。

第十七种：利用好东西诱惑

比如我们可以找一些好的资源，发布到一些网站上面。然后写上：xxx软件，不知道大家是否需要，如果需要的可以加我微信!加上几张软件的截图之类的，发布出去。或者先分享一部分出来，需要更多的可以加你微信什么的。我还有xxx什么的。如果你能找到一些不错的话，这个效果是非常好的。其实这些资源网上应该不难找的。你可以根据你的行业去找一些有用的软件之类的。

第十八种：QQ设置有技巧

你在查找qq好友的时候，在查找功能里面，有设置，就是男女可以设置，地区可以设置，设置好，就可以直接加好了，加完导入到你的微信中。

第十九种：微信群互加

你自己建几个微信群，然后把微信群里的二维码放到qq群里去吸收 就是说只要你吧二维码放到群里 就会有很多人进来 这时候你如果有4个群了 每个群如果500人的话 你就2000人 你也可以跟别人换群 换完群加群里的人，不出几天你的好友就会达到5000人 但是这种方法 数量是有了 但是质量不高 你需要培养沟通交流!不愿意自己加群 你们也可以去百度上搜微信群 然后扫描进去

第二十种：好东西分享+顶

宝宝树、妈妈帮等等的这些妈妈论坛里面发布一些妈妈们比较信任的话题，比如饮食，医疗方面都是他们最关注的一些问题那我们可以发部一些经验和支持，发布出去，可以自己顶自己的帖子或者是找一些朋友顶贴或者你们团队的人多一起商量着弄 把帖子顶上去 把别人带进来，通过这种方式跟别人建立信任感，建立信任感以后下一步再去谈产品，效果相对而言就会好一点如果我们要招一些学生 兼职的，跟学生打交道的话 就多谈论一些跟兼职相关的一些话题

第二十一种：电话号码硬加

我给大家说一个方法，就是有的qq群，是专门换电话号码资源的，你们在网上找到多点，然后给他们换资源，他们一般换资源都要换一两万个电话号码，在不行，你可以跟快递公司说好，卖几十万个，还有就是联通、移动公司的，淘宝卖家业有很多资源。

第二十二种：电话号码硬乱加

就是无中生有的方法，第一种就是买一些自动搜索到电话号码的软件，第二种就是不花钱的操作，就是建立一个excsl表，大家都知道啊 每个手机号码他前面的几位数字在某一个地区是相同的，我们手机有130到139的 180 181啊 那怎么操作呢 就是把电话号码的前七位设置成相同的 ，后面的四位数字我们就从0到9依次去排列，然后用表格去 复制粘贴 啊 一次性给他生成个几万个。

第二十三种：你帮我干事，我送你东西

利用一款软件叫互动吧，手机上可以下载，如果你要是搞个什么促销活动，都可以利用这款软件帮你完成，客户看到以后如果想买你的产品，地址电话名字都会给你，有不懂的课下问我也行，例如就是送别人东西也不用轻而易举的送，要有条件的送，说转发一条朋友圈，截图给你，然后就免费送一贴试用装价值多少的，直接送的话，就是送一个死一个，不信你们可以试一试啊。

第二十四种：信息动态同步

就是你加qq群，比如妈妈群、美容群、护肤群、加完群，加群里的女人，因为咱们的微信号跟qq空间和腾讯微薄连接呢 只要你发布一条微信广告，就可以同步到空间里面，一个qq号可以最多能加2000人，如果买会员的情况下，每天都要关注一下你的qq空间会有好的人问的!!

第二十五种：亲朋友好也进来

就是把你朋友的qq好友或者你亲戚的亲戚好友，转移到自己的微信上，就是用你朋友的qq号绑定你的微信号，他的好友就都是你的了，同理你也可以在你朋友或者亲戚的手机上登陆你的微信号，也会吧他们手机上的好友吸到你这里来!当然前提要跟人家沟通好。

第二十六种：软件短信法

可以自己去百度上搜免费发短信息的软件，也可以去淘宝上花个几元钱买一个也行，然后把你搜集到的电话号码导入到软件中，进行发送，比如你有活动了，或者促销了，你都可以发送给他们。

第二十七种：qq群微信推广法

用十个qq，一定要太阳号，每个qq每天不停的去加群，一个QQ一天只能加20个群，有人要问了加什么类型的群呢?针对上面的素材我们加全国各地的妈妈丶孕妇群丶美容护肤类的丶减肥瘦身类的丶丰胸美白类的，总之只要女性关注的群你都要加进去，加进去的目的不是为了发广告，举个例子，比如我加的时妈妈群，那么我可以发，各位姐妹今天关注了一个微信公众号，里面有篇文章写的是宝宝健康饮食你不得不学的秘密。这样顺利的把你的公众号植入到群里了，然后大家也得到了真实的内容分享，你说群主会踢你嘛，大家也不会嫌你发广告扰民，一定要有技巧的投广告。

第二十八种：搜索引擎优化法

搜索引擎网站推广法，这个方法可能对于，一些新人不太适用，但是我还是要写出来，因为这种方法能很快的占据百度首页位置。选择与你产品有针对性的关键词，例如我是做生面膜的，那我就以面膜丶护肤品丶化妆品类目展开关键词定位，去制定1000个与我行业相关的关键词，每一个词生成一个独立营销页面，然后利用技术做交叉连接，快速提高权重，这样下来半个月只要一搜我设定的关键词首页一定有我的网站，这些关键词的百度指数都是很高的，效果就不用我再说了。

第二十九种：软文推广法

写文章，或者引用好文章，里面巧妙地加入自己的微信号和二维码，然后发布到自己的微信公众平台和各大与产品相关论坛和贴吧。文章标题是关键一定要达到消费者主动转发的效果。

第三十种：博客网站推广法

软文要有发表的地方。一个是发到论坛，文章站，一个是发到博客里。发到博客里有个好处是这些第三方博客权重高，容易被百度收录，排名靠前，比如卢松松博客。

第三十一种：媒体推广法

找新闻点让传统的媒体，报纸丶电视丶广播等等报道。

第三十二种：手机APP推广法

相信很多人都没有太深入的去研究手机APP推广方法，推荐给大家几个给力的APP大家可以尝试进去做营销推广丶陌陌丶唱吧丶快乐辣妈丶各类新闻APP。

第三十三种：网摘新闻源推广法

提交优质网页丶图片丶帖子到网摘站和聚合类网站。如果被推荐，那么你的粉丝会暴增。前提一定是要优质文章。

第三十四种：论坛网站推广法

列如收集所有的高质量 女性论坛，每个论坛注册几十个帐号，把签名设为自己的微信号。发表热门内容，自己顶自己帖子。注意换马甲，发布有争议性的标题内容。好的标题是论坛推广成 败的100%。这里说的论坛是指泛论坛，包含留言本丶论坛丶贴吧等等一切网民可能聚集的地方。

第三十五种 ：视频推广法

去百度视频里找到医采的湖南卫视宣传视频资料下载下来，然后利用软件把自己的微信号丶QQ号植入到视频屏幕下方，然后设置不同的关键词标题去各大视频网站上传这些带有你微信号的视频，一个关键字就是一个标题上传一个视频。这样区分开你有1000个关键字，就要上传1000个视频，当用户搜索你设置的某个关键字的时候你的视频排名就会靠前，别人就会看到你的微信号过来关注你。

第三十六种：昵称推广法

无论是QQ丶微信丶还是论坛ID等，你做某某品牌我就建议大家把名字改成品牌名+真实姓名。

第三十七种：邮件列表网站推广法

就是定期或不定期的给女性消费者发送针对他们可能需求的资料。

第三十八种：口碑网站推广法

好好做内容，让网民自己主动传播你的内容源。

第三十九种：限制内容下载推广法

之前不是让大家把准备好的素材加密吗，这里就用上了，你想要得到这些内容也可以，转发我的微信公众号内容，并关注我微信小号来索取下载密码。这个方法既让他免费帮你传播了又获得了关注，一箭双雕。

第四十种：微信推荐推广法

去找些自媒体营销账号，他们都有免费推荐，每天在朋友圈大量推荐卖货的号，可以利用资源互换的方式让他免费帮你推广一次，同时你也要帮人家推广。

第四十一种：公众号互推推广法

，找一些和你相同目标客户群体的微信公众号，粉丝数相当的去形成互推。

第四十二种：电驴哇嘎资源网站推广法

可以在 音视频文件里放入自己的网站，特别是在一些需要证书才能收看的视频文件里，甚至可以弹出网站。使用这种方法，借助最新的电影上映时机，发布一个视频文件，就能搞到几十万的ip，效果绝对一流。前提是要有一个引导营销单页面，可以到淘宝丶猪八戒花点小钱找人设计一个。

第四十三种：图片打水印推广法

通过微博丶百度图片等方式把你打好水印的图片传播出去。

第四十四种：视频源flash推广法

如今的视频网站，都提供外部的访问接口。在别的网站丶日志引用这些视频的同时，直接宣传了网站，扩大了网站的影响力。

第四十五种：提交到公众平台聚合网站推广法

提交到一些公众号导航平台，以此来增加自己的微信曝光度，具体哪些网站我就不说了，免得有人说我做软广

第四十六种：交换友情互推法

找些高质量账号，长期形成友情互推，你发布文章后底部推荐他，他也一样发布文章底部带上你的微信号。

第四十七种：微信推广同盟推广法

单打独斗出不了英雄好汉，一个人的精力时间和聪明才智毕竟太小，因此，要懂得借用外力。几个做微信营销联合在一起，达成宣传共识。在宣传自己平台的时候，顺便也捎带上别的平台。用同样的劳动，得到更多的收获。

第四十八种：免费资源推广法

给其他人提供免费的服务，比如上面准备的素材丶微信营销资料等等。要让自己提供的内容，成为其他人必不可缺的营销素材。时间久了，关注你的人自然有了。而且都是高质量代理商。

如何做好微信精准群发，收获超高回复率+持续稳定出单？

很多利用微信做营销和推广的朋友们，都会经常苦恼如何利用微信群发营销：为何每天频繁式的关心问候、推广产品群发，收不到回复反被删？因为你找不到精准客户，挖掘不到陌生人的痛点！没有专属性式的一对一的关注感…这样的聊天对话信息，试想一下，如果你自己收到这样的消息，久而久之也会很反感的屏蔽甚至是拉黑删除。

最近频繁收到来自陌生人的群发，有关心式的问候、有求点赞转发的、有介绍自己产品微商的、甚至还有不认识的陌生人天天群发股票信息的…

看吧…是不是你也很熟悉？是不是你也收到很多类似？是不是也很想马上删了这些垃圾信息？

想要精准，顾名思义！你在群发之前，就要去找到适合自己产品的受众群体，建立一对一的聊天过程。而不是胡乱撒网，那是在做无用功。只能碰运气成交，而不能持续成交！既然是“精准”，那首先要去了解一下，这个人是做什么的？如何利用微信群发营销他是否需要我的产品？他的痛点在哪里？

在你挖掘的过程，其实你要先学会备注！把那一类人归类并贴上指定标签。然后利用我们的精准群发系统软件，对这些指定标签受众群体，逐一进行自动式的、模拟一对一聊天过程的精准群发，达到一个真实的对话效果。

当你发出去消息之后，在收到信息的朋友微信上，会显示出你们一对一的专属性聊天对话，不仅有对方的称呼名字，还有对方需要的内容。在对方看来，你像是在一对一和她聊天。而不是群发，这样的精准群发，得到的回复，一定是有效的。

如果你发的这些信息，刚好又是对这一类人所需要的，能打到他痛点上的。那你发的再多，他都会欢迎的，并且保持敞开的态度！还会影响到他持续的关注你。

想要知道如何利用精准群发来设置模拟一对一对话的方式吗？欲学习更多有效精准群发的方法，请加我的微信mm573764627

如果你也是每日勤于群发的朋友，欢迎➕我微信交流，我将免费为您送上持续出单的秘诀和100%群发回复的方法。教你打造属于自己的精准群发系统。

做二手车和新车行业 怎样在微信群发广告？

1、直接推荐名片。

2、经营好这批粉丝，情感营销导入。

3、朋友圈发信息导入。

4、转发公众号推送信息。

5、结合线下资源，进行微信公众号的推广，如店面的宣传页。

主要优势：

微信（WeChat）是腾讯公司于2011年1月21日推出的一款面向智能终端的即时通讯软件。微信由深圳腾讯控股有限公司（Tencent Holdings Limited）于2010年10月筹划启动，由腾讯广州研发中心产品团队打造 。

（1）“车辆”，是指机动车和非机动车。

（2）“机动车”，是指以动力装置驱动或者牵引，上道路行驶的供人员乘用或者用于运送物品以及进行工程专项作业的轮式车辆。

（3）“非机动车”，是指以人力或者畜力驱动，上道路行驶的交通工具，以及虽有动力装置驱动但设计最高时速、空车质量、外形尺寸符合有关国家标准的残疾人机动轮椅车、电动自行车等交通工具。

微信营销维护客户的技巧

微信营销维护客户的技巧

对于微商来说，维护老顾客更是我们的重点工作!下面我准备了微信营销维护客户的技巧，提供给大家参考!

一、微信营销维护客户的技巧

第一步：将服务的理念真正的深植心中

在自己的团队中对顾客满意度加以讨论，结合实例学习讨论。平时的工作中要征求顾客反馈意见，将顾客满意度作为大家业绩评估。将服务的理念深植我们的心中。时刻谨记服务也是一种营销!

第二步：站在顾客的角度来看你的产品和营销

我们可以邀请顾客在你们的微信群里讨论，听听来自顾客的评论，所有的好话和坏话要比你的展示图表更有效。

尽可能的提供一个独特的，能让人记住的产品或服务。如果有可能，就个别化，甚至定制服务，这样顾客与商家之间就建立了一种伙伴关系。

第三步：感同身受去关心顾客购买的商品和服务

顾客下单后要及时发货，拍下快递单或者把单号发给顾客，并再次告诉顾客使用的注意事项、存放的方法，要向其保证我们对她们提出的问题会及时回应。

购买关系发生之后， 我们也不能就此了事，要适当的给顾客打个电话，询问一下顾客是否对产品是否满意，使用中是否出现问题等等，关心是最钟情最具人情味的促销手段。

第四步：积极建立与老顾客的情感联系渠道

一些实体店在注册会员的时候一般都会留下顾客的简单信息，这看似特别简单的信息可以完全可以表达对老顾客的关爱哦!我们也可以在顾客买东西的时候询问下顾客的信息，可以经常性的打电话问候关心顾客、赠送纪念品来表达对老顾客的关爱。用感性的行动和语言感动顾客，我们也可以做到这些!

第五步：及时有效的解决问题

关于客户的投诉，我们千万不要麻烦，因为那些问题解决了的顾客比从未碰到过问题的顾客更忠诚。那么，如果客户出现不满意我们要怎么做呢?

1、先学会倾听。要先让顾客把自己的不满全部说出来，倾听他们要投诉的重点。

2、学会交流。站在顾客的角度进行交流，稳住顾客的情绪，不能你比他更激动!

3、真诚的道歉。无论对或错都要道歉。发自内心的对给顾客造成的不便道歉。真诚可以解决80%以上的事情，

4、分析问题。复述顾客的问题，分析事情的起因。并表明要帮其解决问题的真诚愿望。

5、处理问题。根据问题提出公平的化解方案。

6、补偿。针对造成的不便或伤害给予顾客一些具有附加值的补偿。比如：送小礼物。

8、结果。询问顾客解决的办法是否满意。如果不满意，拿出最终意见当场解决。问题解决后，不要忘记感谢她提出的宝贵意见可以使我们为顾客提供更加完美的服务。

二、怎样掌握微信营销的技巧

现在微信营销的信息铺天盖地都是，利用微信来做影响的不仅是企业，更多的是个人，可是想要利用微信来赚钱不仅仅是会刷朋友圈那么简单哦，要知道，天天在朋友圈刷屏可是会引起别人反感的，把你拉进黑名单也不一定哦，所以说，想要利用微信营销赚钱，掌握一定的微信营销技巧还会很有必要的。

1、首先要有技巧的编辑自己的个人信息

不管是哪一种营销方式，一定是需要具备完善的资料信息和清晰的产品诉求。尤其是做微信朋友圈的营销，不仅要让添加你的朋友看到你的头像、名称和签名等，还能够让他们在第一反应中知道你是做什么呢，然后才会看你的朋友圈发送的内容对他们有没有帮助。

选择的头像不仅要是自己喜欢的，还要能让大家产生信任感的。而名称的话，建议可以采用真实的名字，这样能够显得更加具有信任感，或者是名称+销售顾问啥的，比较有权威一点哈。再来就是签名了，这点很重要，一定要让你的好友清晰的知道你是干什么的，你的业务范畴是哪些，这能让有需要的朋友会直接询问你。

2、发布微信营销内容页需要有技巧的安排时间

早上8点左右：作为新的一天的开始，很多用户醒来的时候都特别期待看到朋友圈更新的内容，很多人在上班的路上都很喜欢浏览这时候朋友圈发的内容，能不能引起其兴趣，就得看内容的吸引程度了哈。

中午的11点半~12点半左右：通常这个时间段是用户忙碌了一个上午后的休息时间，有不少用户喜欢利用这段时间来浏览信息或者发信息，就是在朋友圈和粉丝互动。

晚上7点~10点：这个时间大部分用户已经吃完晚饭洗好澡最放松的时间，这时候更喜欢看朋友圈来打发时间了。

如果你能够巧妙的利用好不同的时间段，将自己要发布的内容分段来发，尽量不要发布重复的，否则很容易让人厌烦，更别说会去阅读你的内容了。

3、要控制好自己发布信息的数量

建议原创发布的内容以1~3条比较合适，如果太频繁的刷屏的话，不仅会让人觉得你的内容没有价值，估计还会被人拉进黑名单。

4、发布内容要有价值

a、每天就固定发几条精选过的，并且时间段要错开，让你的粉丝觉得你分享的内容很有内涵，能够让人学到东西，自然就会关注你的内容，产生信赖了。

b、发布的内容可以多样化，可以是生活中的各种事，比如对生活的感悟，或者生活小插曲等可以吸引大家关注的话题，也可以发布一些关于公司产品信息，但是一定要软营销，不能过于明显的推销。

5、做好信任营销和情感营销

相信每个人都喜欢被人赞美，或者被人表扬，而微信好友的每一条内容下方，都可以点赞或者评论。经常点赞或者评论别人，是能让你的好友很快记住你的，这样才能做到真正朋友之间的交流、交心，最后就是交易啦。

6、要善于利用微信的群发助手

进入到微信首页，点击右下方的“我”，点击“设置”，进入设置的选项，在设置中选择“通用”选项，在通用中进入功能选项，在功能中选择“群发助手”，在功能设置群发助手里面点击开始群发，然后在最下方选择新建群发，接着就要选择要群发的好友的了，需要注意的是，选择群发的时候千万不要单纯的发广告信息，更多的以感恩活动或者是节假日的祝福的问候为佳，这样才能让朋友更加感受到你的诚意。

想要利用微信来赚钱，首先就要懂得好好利用微信营销的技巧，这样才能知己知彼，更好营销。

三、微信营销中你必须掌握的28条技巧

1、服务营销可以借助移动终端进行，手机、平板电脑、智能手表等都可以与移动设备进行连接，车主可以借助这些平台与店家进行互动，实现CTOB的无缝对接;

2、借助微信平台，可以把实体店的地图位置直接发给咨询的客户;

3、微信平台可以实现线上预订，线下支付兑换;

4、对于多店模式，可以申请一家服务号对外，数据统计到一个端口。各个店再申请一个订阅号，进行各店自己的微信营销;

5、每家企业可以申请几个订阅号，用不同的部门进行申请，不同的平台对外;

6、微信送礼、微信送积分、微信打折、微信体验等活动，可以提升客户关注和使用微信;

7、提升微信关注还可以采用：独家报道、独家信息、特大优惠、热点关注、人脉交流、好文阅读等;

8、企业建立公众账号后，企业每个员工要建立自己的私人账号，形成网状结构对外传播;

9、微信群有50人群、100人群、150人群，发挥群的作用，群管理员的工作非常关键;

10、微信营销与传统营销不冲突，只是增加了一个新的与客户互动的平台以及扩大公司知名度的机会;

11、微信也可以实现群发功能;

12、微信可以远距离定位，发送消息;

13、微信帐号避免被封：不要过度使用摇一摇，不要经常刷朋友圈，不要过度发布广告，不要被好友举报;

14、微信的订阅号，也可以实现自定义菜单;

15、如果发送图文信息后，发现发错了，可以在已发送中删除，修改完毕后进行重新发送;

16、微信内容的素材管理：内容有吸引力、作者不写，链接关注、一句话摘要、设计封面图片、内容1000字为好，分段落100字为好;

17、微信建议发送黄金时间：7：00-9:00 12:00-14:00 18:00-20:00 22:00-24:00

18、微信可以发送：图片、视频、语音、文字，也可以创建单图文和多图文;

19、可以借助豌豆荚、QQ同步助手、PP助手等软件批量增加微信好友;

20、在电脑上可以借助二维码工坊、金数据、微信网页电脑端进行工作;

21、微信运营部门要分美工、文案、推广、客服四个系统，对微信进行运营管理;

22、公众账号功能：使用好的标题提升效率;使用图文、语音、视频相互结合的模式;各个环节之间要简单，步骤不要太复杂;奖品要有吸引力，可以跨界合作;

23、公众号推广，一是线上推广：小号加好友、微博、博客、社区、软文推广、相互推荐;二是线下推广：企业名片、企业画册、员工手册、客户休息区，收银台、SA接待台等;户外广告、签到、抽奖等;

24、微信账号运营考核指标：月增长关注20%、用户地域分布图文、客户图文群发数、图文分享;

25、微信公账号管理表格：每日数据统计;每日公众平台数据环比趋势、每周咨询成交数据统计，每周公众平台数据统计，每月发送信息计划表、每月总结数据表;

26、公众号优势策略：引导策略、顾问策略、情景策略;

27、公众号推广策略：线上全网推广、陌陌APP推广、遇见APP推广、易信APP推广、微米APP推广、微信小号导入通信录、微信小号虚拟定位推广、QQ号批量加入好友、微信群整合推广、微信朋友圈推广、公众账号相互推广、公众账号矩阵推广、公众账号矩阵推广、公众账号互动游戏推广、二维码户外推广、二维码优惠券推广、地面人员推广、微信大屏幕推广;

28、微信营销案例心得：节日活动、打造案例、媒体组合发力、线上线下配合。

四、做微商必须知道的微信营销技巧

一、循序渐进，轻描淡写

已经是微信好友的，只要没有屏蔽你，在朋友圈发消息，他们是永远可以看到的，所以没必要着急让他们知道你的产品。正确的方法呢是，先分享个人的生活点滴，让潜在客户了解你，产生信任。至于产品，偶尔提一下即可，有意向的客户自然会购买，意向还不够的客户留着慢慢来。记住一点，欲速则不达。

二、分享价值，曲径通幽

介绍产品不一定非要说自己的产品有多好，价格是多少，大家应该购买，这是赤裸裸的广告。可以换成另外一种角度，比如卖茶叶，我们可以分享茶文化、茶艺、介绍茶的各种知识等等，再顺便提一下自己的茶叶。这样做效果绝对比直接的广告好，而且客户会更加的高端。

三、线上菅销，线下成交

大家很多是以同城为主的，经常在线上不断的分享，展示自己产品案例，分享产品的知识文化，不做推广，把潜在客户引导到线下成交。送小样、送试用之类的，犹抱琵琶半遮面的效果最好了。

四、口碑传播，提高成交

如果等不了一定要宣传产品，那一定不能自己夸产品，而且是应该借助客户之口来推广。例如：鼓励客户在微信朋友圈晒单，然后自己截个图发出去，或者鼓励客户分享自己和产品的故事，然后自己转发。鼓励的方式也很简单，送些小礼品或者发个小红包就OK啦。

五、少打扰

如果前面四点都做不到，一定要发硬广的话，那就要尽量少打扰微信好友。一天最多发两到三个重要级广告，只要中午和晚上发，这个时间段人比较多，不然很容易被屏蔽。

如何选择产品？

选择产品很重要，一定要选择可持续性购买的消耗品，你要形成让人家二次购买的模式。大多数朋友没这方面的资源，也没选产品的经验，一定要选靠得住的上家，如果直接拿厂家授权做就最好了。

很多的小伙伴在微信朋友圈里面卖衣服啊，杯子啊，奶粉代购啊，这些朋友基本上是一个月挣的钱能够维持一个月的生活费，很难做大，因为这些东西它不是必需品，很多人顶多买一次就不会再来买了，本身微信好友数量就不多，无法产生循环购买，那怎么可能赚钱！

为什么会选择护肤品来做，因为护肤品是每个女人的最低消费品，女人可以不化妆，但护肤还是必须要做的，什么水啊、乳啊、霜啊、膜啊哪个女人不是一大堆。特别是面膜，不管工资1800的还是18000的，面膜你总是要买的，每盒面膜最少的五片，最多的十片，用一片少一片，不要求顾客一天一片，那至少三天一片吧，那最多一个月是不是又得买了，面膜是可持续消费的产品。

1、专注某一款产品

做为初级代理，要做到少而精，尽量做到专业，不要什么东西都卖，弄得像个杂货铺似的，就像王老吉凉茶，你一买凉茶是不是就想到了王老吉，所以我们要做到专业，人家想买东西了第一个就要想到你。

2、亲自试用

不管做什么产品都必须要自己试用过产品才能更好的和顾客讲解，做微商就是一个做诚信，微商的诚信很重要

3、选好上家

选择一个好的上家真的非常重要，他在你的微商之路上对你会有很大的影响。

如何获得微信好友好感的？

1、多点小手

在添加微信好友之后，第一时间就去看微信朋友圈，人都是有虚荣心的，经历几次不停评价之后，她也会在你的微信朋友圈评论，然后你们就会成为朋友。还要注意平时发的内容一定要有口味和独特，千万不要让人一眼就看出你的低端，现在的社会都很现实，人家是不会相信一个生活在社会最底层的人。我们一定要做一个积极阳光正能量的人，你的微信让别人一看就喜欢，那么你就成功了。

2、打造专业形象

打造品牌，头像就是你的LOGO，名字就是你的商标，一旦决定做一名微商的话，首先就是要选择一个合适的名字，一辈子不要变，就像你一年换两个手机号，通常是不会有人把你当朋友的，因为觉得你没有信任度。接下来说一下头像的设置，头像是你个人最主观的阐释，别人愿不愿意加你好友，很大一部分因素取决于头像，把头像设置成清晰的公司LOGO或者是产品照片，当然设置成自己的照片也没问题，但是自己的照片要很大方，最好是半身照或是自拍大头照。

3、适时进行微商角色转换

前面我也说到过，尽量发一些自己亲身体验分享式的内容，千万不要一上来就很冲动的发一条微信，我这个产品怎么怎么好，这样一定没有人购买，但是你用分享式的方法，她们购买了，你再及时转型是非常有利于你下一步的发展。

当你发了一两条之后，一定要转型，怎么转呢？你需要发一条微信进行转型，例如：“小伙伴们，最近推荐大家这个产品，你们都用的非常的好，我自己也非常喜欢为大家服务，为了更好的服务大家，我拿到了这个牌子的特许专卖授权，以后你们就有福气了，以后用产品就更方便了，试用装也多多哦~~”你是不是通过这样一条微信就华丽的从一个分享者成功的转型成一个经销商了？

如何增加微信好友的？

你的产品再好，你的模式再好，没有好友一切为零，我增加微信好友的方法：

1、将QQ好友和手机通讯录的朋友全部加上，这些一般都是认识的朋友、同学、同事、朋友、客户等，她们将会是你的第一批顾客，这些人或多或少跟你是有联系的、有信任度的人，这些人是非常重要的。

2、附近的人，附近的人有两种，一种是现实当中附近的人，另一种是手机通信录里附近的人，微信、陌陌上面附近的人。

3、QQ群和论坛，中国有无数个QQ群和论坛，里面的资源是你取之不尽用之不竭的，写一些小常识加上自己的微信大量去粘贴，人家觉得有用的就会加你为好友；

4、把产品送给有影响力的人免费体验，她会帮你分享，可以起到一个宣传你产品的'作用，也可以帮你增加好友的数量。

5、多写心得，其实你知道的东西，很多是别人不知道，这些都是干货，写出来后发一些社区，论坛，QQ群等

想必你已经懂得微商一些操作步骤了吧，上面分享的都是实操总结经验。微商之路漫漫，知识就是力量，多去学习一些微商菅信技巧，对提升成交量起到很大的帮助，懂的去运用自然就知道效果不同凡响。

五、分 享做微信营销必须知道的八个技巧

微信营销是随着微信的火热兴起而产生的一种新型网络营销方式，现在微信营销的发展还不够成熟，但也无法阻止众多的个人和企业加入到微信营销中来，微信营销的性质其实就是粉丝营销，当粉丝对个人或者企业品牌认可时，自然就会成为商家的顾客，下面为大家分享一下微信营销的一些技巧。

一、内容定位—内容为王

内容的定位应该结合企业的特点，同时又从用户的角度去着想，而不一味的只推送企业自己的内容，记住微信不是为企业服务的，而是为用户服务的，只有从你的微信当中获得用户想要的东西，他们才会加更忠实于你，和你成为朋友，接下来的销售才会理所当然。要记住，用户是冲着你的内容才来的，推荐也是因为觉得内容有价值，所以内容为王。对于微信的内容，我们有一个“1+X”的模型，“1”是最能体现账号核心价值的内容，“X”则代表了内容的多样性，迎合和满足用户的需求，增强内容的吸引力。

二、内容推送—拒绝骚扰

现在绝大多数的微信公众账号每天都有1次群发消息的功能，很多人嫌少，我觉得太多了。现在每个用户都会订阅几个账号，推送的信息一多根本看不过来。关于内容推送，我主要讲两个方面。1、推送频次：一周不要超过三次，太多了会打扰到用户，最坏的后果可能是用户取消对你的关注；当然，太少了用户也会抱怨，觉的你的微信只是一个摆设，根本不会从你这里获得什么。所以这个度一定得把握好。2、推送形式：是指内容不一定都是图文专题式的，也可以是一些短文本，文本字数一般一两百字左右，关键在于内容能引发的读者思考，产生思想的火花，形成良好的互动效果。比如在“新桥公关”的微信中，我们定期会开展一些小调查，以短文本的形式，询问读者对于内容和推送时间的建议等。这样的效果非常好的，一次小调查，我们通常会收到几百条用户回复，这样我们既实现了互动，也更了解用户，而用户也能看到他们想要的内容，应该说是多赢的结果。

三、人工互动—沟通是魂

微信的本质是沟通平台，沟通需要有来有往，所以人工互动必不可少的。我个人比较反对设置“消息自动回复”，就像qq里的聊天自动回复，很讨厌，没诚意。企业微信公众账号，要能够做到适时的人工互动，做不到这一点，很难玩好微信。我比较在意微信的人工互动，我经常会有意去主动找我关注的号互动，如果几次下来没有任何回复，我很快就会取消关注。

四、关键词回复系统—丰富易查

微信运营久了，积累的素材很多，这些内容沉下去很可惜，建立丰富易查的关键词回复系统就非常必要。这是关键词回复系统的第一个功能，第二个功能是为了方便让用户方便的找到他需要的内容，同时增加互动。目前微信的每个规则预设10个关键字，配备5条推送内容（随机推送），而规则只能设置60个，也就是说关键字可以设置的最多是600个，内容为300条，尽管这远远不能满足海量用户的个性化需求，但是要是利用好了，也能产生非常好的效果。

五、从线上到线下—怀念不如相见

现在很少有人提微信的线下互动，但从沟通的效果而言，见面显然效果最好的方法，也更容易拉近感情。线上线下活动结合的意义在于面对面的交流更容易培训忠实的粉丝，产生更鲜活、更接地气的内容，这样的微信的公众号才会显得更有真实，更有亲和力。另外，微信光靠自然增长用户会很有限，线下活动也是增加微信用户的重要手段。

六、他山之石—对手是最好的老师

做微信一定要有开放的心态，记住：竞争对手是最好的老师！要积极关注竞争对手的微信，如果你关注了100个竞争对手的微信，就会有100个账号在教你怎样做好微信营销。另外，千万不要一个人坐在家里学习微信营销，也可以经常去一些微信营销的QQ群、论坛等，看一看大家都在聊什么，在里你能学到很多东西。

七、二次开发—千万别迷恋

微信公众平台首页推荐的招商银行信用卡、南方航空等大企业的微信应用案例都经过了大量的二次开发，将微信公众平台和企业的数据库对接，实现强大的客服功能，这也是微信公众平台最富有想象力的地方所在。现在也涌起很多提供第三方开发的微信开发平台，提供更为丰富的应用。但是，回到微信沟通的本质，技术的价值是为了更好的实现沟通，为了开发而开发非常不可取。而且，微信公众平台目前提供的功能已经基本可以满足这些需求，再做开发容易画蛇添则。所以千万别迷恋技术和二次开发，踏踏实实做好内容和互动，等有了足够的用户基础，再整体考虑定制化的二次开发。

八、贵在运营—日久见人心

坚持很重要。微信营销不能靠一招鲜，拼的是投入和执行力，长期坚持下去，在实践中不断积累经验，培养和用户的感情，你的目标才有可能实现。

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微信营销怎么群发比较容易让人回复而不反感？

1如何利用微信群发营销，多用"如何利用微信群发营销你"字

2，制造亲近感

如果如何利用微信群发营销你只是会简单用"你"字，那也是改改群发的内容而已，虽然说响应，回复会有点提升，但是会有种机械，生硬，没有温度的感觉，最重要的是，有心理距离，所以如何利用微信群发营销我们需要在用"你"字的同时，让对方也能感觉到你是对如何利用微信群发营销他一个人发的内容，而且还挺真实有亲切感，

3、激发兴趣

这一步是很关键的，不管你想通过什么样的群发内容让用户做出什么样的决定，前提是你要让他先对你要做的事情感兴趣，不然的话，就是无效的。